گروه خودرویی ستوده | Sotoodeh Automobile Group

تاسیس در ۱۳۹۶ خودروسازی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر sotoodeh.ir

استخدام کارشناس کال سنتر (امور مشتریان)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز

روابط عمومی بالا و قدرت مذاکره
دارای حداقل مدرک دیپلم
حضور فیزیکی در محل شرکت (محدوده ستارخان)
مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی با رعایت اصل زمان
رعایت الگوی مکالمه گروه خودرویی
تشخیص نیاز مشتری و ارائه پاسخ مناسب، پیگیری موضوعات مطرح شده و تامین راهکارهای مناسب
برقراری ارتباط مناسب در جهت تعامل هرچه بهتر و پایدارتر با مشتری
ثبت کلیه مکالمات در دیتابیس مجموعه ما به شکل تشریحی و جامع
شرکت در دوره‌های مرتبط جهت ارتقاء توانمندی لازم در این موقعیت شغلی
دستیابی به اهداف کمی و کیفی تعیین شده برای این واحد
داشتن سابقه کاری در حوزه امور مشتریان مزیت محسوب می‌شود

----------------

سایر مزایا

حقوق ثابت همراه با حقوق متغیر بر اساس ارزیابی عملکرد ماهانه
پاداش عملکرد فصلی بر اساس ارزیابی عملکرد مدیر مستقیم
بیمه تامین اجتماعی

معرفی شرکت

گروه خودرویی ستوده در حوزه فروش و خدمات پس از فروش خودرو در بهمن 1395 آغاز به کار کرد.
این مجموعه با هدف ایجاد تجربه ای بهتر در فرآیند خرید مشتریان از شرکت های خودروسازی و نیز ارائه خدمات پس از فروش با استانداردهای روز دنیا شکل گرفت.

گروه خودرویی ستوده ابتدا با نمایندگی رسمی مدیران خودرو کد401 آغاز و هم اکنون با بزرگتر شدن اهداف پیش رو ، با تیمی بالغ بر 200نفر نمایندگی رسمی شرکت های خودرویی متعددی را اخذ نموده است .
این مجموعه هم اکنون به صورت چند برندی با بیش از 10مرکز در حال فعالیت و گسترش می باشد که نمایندگی های فعال شامل : فونیکس و ام وی ام ، کرمان موتور ، لاماری ، ماموت خودرو و فردا موتور می باشد.
استفاده از نیروهای خبره باعث شده تا با ساختار علوم مدیریتی روز دنیا به همراه مدیران و پرسنل کارآزموده این مسیر برای ما هموارتر گردد.