* تسلط کافی در کار با کامپیوتر و سیستم های تحت وب * دقت و توجه به جزییات مسئله و روحیه حل مسئله * توانایی مستند سازی و مهارت آموزش دادن به سایر افراد * قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور شناسایی و حل مشکلات مشتریان * آشنایی با زبان های برنامه نویسی و پایگاه داده * فن بیان قوی و دارای روابط عمومی بالا * متعهد و مسئولیت پذیر * حداقل 2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
مسئولیت ها
* پاسخ گویی به پرسش ها و مشکلات مشتریان و شرکت های همکار از طریق ایمیل، تیکت و تلفن * مستند سازی مسائل و مشکلات و تهیه آموزش استفاده از نرم افزار * پیگیری و برقراری ارتباط با سایر تیم ها در جهت حل مسائل * شناسایی مشکلات نرم افزار و اطلاع رسانی آنها
معرفی شرکت
با توجه به وابستگی و نیاز بسیاری از کسب و کارها، سازمان ها و شرکت ها به ارسال و دریافت فکس برآن شدیم تا با حذف هزینه دستگاه فکس، کاغذ و کارتریج در یک سامانه جامع بصورت کاملا آنلاین نیاز فکس را مرتفع کنیم. بنابراین با وجود فکس اینترنتی، تعمیر و خرید فکس را فراموش کنید!
برآن شدیم که بیش از نیم میلیون مشترک فعال این سرویس را در این فضای آشفته کسب و کار به سهم خود یاری کنیم. سرویس نمابر در اول مهرماه با وجود تمام محدودیت ها متولد شد. اکنون ما با ایجاد پنل فکس ابری و اینترنتی کنار کسب و کار هستیم. امیدواریم که در نمابر تجربه خوشایندی برای شما رقم بزنیم.
مهارتهای مورد نیاز
اصول و فنون مذاکرهپشتیبانیپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانی