تسلط به ارتباط با مشتریان جهت جلب رضایت و پیگیری تا حصول نتیجه
راهنمایی و پاسخگویی به تماس های دریافتی
دارای مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی
توانایی انجام کار تیمی
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
جدیت در پیگیری امور مشتریان
تسلط به آفیس و گزارشات نموداری و کار با اینترنت
آشنایی و تسلط به امور مشتریان و CRM
پیگیری نارضایتی مشتریان و سفارشات ناقص
پیگیری و پاسخگویی به نظرات مشتریان در سایت و نظرسنجی از مشتریان
پیگیری ارسال سفارشات
ارائه گزارش از سفارشات باز، نظرسنجی ها، شکایات مشتریان و عملکرد بخش Call Center به مدیریت
معرفی شرکت
مثبت سبز از اولین داروخانههایی بود که امکان خرید اینترنتی مکملهای غذایی و گیاهی، مکملهای بدنسازی و همچنین محصولات آرایشی و بهداشتی را فراهم کرد تا بتواند با تهیه محتوای کامل از کالاها و ارسال به کل کشور در ارتقا سلامتی افراد مثمر ثمر باشد و امروز آن را به عنوان بزرگترین داروخانه آنلاین کشور بشناسند.
فضای صمیمی و دوستانه در مثبت سبز در کنار تیمی از متخصصان که از تجربه و مهارت کافی برخوردار هستند، امکان شکوفا شدن خلاقیتها و متبحر شدن در مسئولیتها را برای نیروهایی که خود مایل به رشد و ایدهپردازیهای نو هستند، فراهم میکند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیcall centerCRMپاسخگویی به مشتریان