ارزیابی کمی و کیفی مکالمات سایر گروههای زیر مجموعه ی مدیریت روابط و خدمات مشتریان
پیگیری مشکلات مربوط به CRM و مرکز تماس مدیریت روابط و خدمات مشتریان از گروههای ذیربط
تهیه گزارش های مدیریتی از نرم افزار CRM
مهارت ها:
توانایی در برقراری ارتباط موثر
توانایی انجام مکاتبات اداری
علاقه مند به کارگروهی
توانایی کار با مجموعه نرم افزارهای Office
معرفی شرکت
شرکت خدمات انفورماتیک در راستای سیاست های نهاد ارشد به منظور ایجاد و راه اندازی سیستم جامع اتوماسیون بانکی کشور در سال 1372 بعنوان بازوی اجرائی تاسیس گردید.
در همین راستا و به منظور انجام این ماموریت خطیر ملی، این شرکت از بدو پیدایش برنامه ریزی لازم برای ایجاد زیرساخت های مورد نیاز و تشکیل مراکز تامین نیازهای اجرائی اقدام نمود.
این شرکت در طی سال های گذشته و با توجه به سیاست های چابک سازی ماموریت های اجرائی و تخصصی خود و بنابر نیازهای جامعه بانکی کشور اقدام به تاسیس شرکت های تخصصی در حوزه های مختلف نموده است که با مراجعه به سایت شرکت های تابعه می توانید از کمیت و کیفیت فعالیت های آنها آگاهی بیشتری کسب نمائید.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسکنترل کیفیتارتباط با مشتریپاسخگویی به مشتریانQc