دانش مورد نیاز : مدیریت ارتباط با مشتریان خدمات مشتریان روانشناسی مهارت های مورد نیاز : مذاکره و تحلیل رفتار متقابل اصول نگارش و نامه نگاری office کار با نرم افزارهای CRM مدیریت بحران مدیریت استرس مدیریت زمان مدیریت خشم شایستگی های رفتاری : هوش هیجانی متقاعد سازی برقراری ارتباط موثر تفکر سیستمی توانایی تصمیم گیری شناسایی و حل مسئله مدیریت تعارض
معرفی شرکت
آنچه این گروه را تبدیل به مجموعهای پویا و حرفهای کرده است تمرکز بر شیوه نامهای است که به مرور تبدیل به مرام جاری و ساری مبتکر گشته است. اصول و قواعدی که برای زنده و تپنده بودن هر پیکر مولدی ضروری است.
مرام ما در مبتکر:
•مسئولیتپذیر
•پویا و تپنده، پیش به سوی بلوغی مکرر
•متمرکز و منظم
•کوشا در راستای بهرهوری مداوم و مستمر
•پیکری منسجم و متحد، همدل و هم زبان
•جسور و پیشرو و خطرپذیر برای تجربههای نو
•و سریع و چابک که زمان و عمر را توقفی در کار نیست
و قرار بر این است که به شدت هوای هم را داشته باشیم....
مهارتهای مورد نیاز
امورمشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیMicrosoft Office CRM