میسو مارکت | Measo Market

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۵۱ تا ۲۰۰ نفر measomarket.com/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام مدیر ارتباط با مشتریان(مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

پیاده سازی و مدیریت CRM

- تحلیل نیازهای جدید CRM

- تحلیل اطلاعات ثبت شده در CRM

- تحلیل رفتار مشتریان

- مدیریت پروژه CRM و همکاری با تیم تولید نرم افزار شرکت تا حصول نتیجه و تحویل سیستم

- استخراج فرآیندها و تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در CRM

- پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی و نیازهای شرکت

- افزایش مداوم کارایی و امکانات جدید سیستمهای مورد نظر و ارائه راه کارهای جدید و به روز رسانی CRM شرکت

- تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

- توانایی طراحی سیستم جامع ارتباط با مشتریان شرکت

- تهیه گزارشات مدیریتی و تحلیل و ارائه آمار

- تسلط بر نرم افزارهای CRM و Call Center

- مهندسی مجدد فرآیندهای مربوط به CRM

- بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستند سازی کانالهای ارتباط با مشتری

- دانش و تجربه کافی در زمینه روش‌های مدل‌سازی نیازمندی‌ ها

جنسیت: آقا، خانم
نوع همکاری: تمام وقت

معرفی شرکت

میسو مارکت اولین و بزرگترین هایپر مارکت اینترنتی شرق کشور است که در سال 1389 فعالیت خود را با نام کالیمانگا در قالب یک وبسایت محلی کوچک و با کمک پیام رسان‌هایی همچون وایبر و واتس‌اپ در زمینه فروش مواد غذایی آغاز نمود. ایده‌ی اولیه میسو مارکت بر این اساس که در کوتاه‌ترین زمان ممکن، کالا و مواد غذایی مورد نیاز شهروندان را به دست آنها برساند، شکل گرفت.

در سال ۱۳۹۲ وبسایت رسمی میسو مارکت با ظاهری ساده‌ و سیستم فروشگاهی معمولی آغاز به کار نمود. از آن سال تا فروردین ماه سال ۱۳۹۶ اعضای این پروژه مشغول به تحقیق، توسعه و تکمیل زیرساخت‌های هایپر مارکت اینترنتی بودند و امروز مفتخریم که با بیش از 9 سال تجربه در زمینه تجارت الکترونیک و خرید و فروش اینترنتی، بزرگترین هایپر مارکت اینترنتی شرق کشور هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

مدیریت ارتباط با مشتری ارتباط با مشتریان پاسخگویی به مشتریان CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی