در هلدینگ چابک نیاز به یک نفر کارشناس ارشد برای مدیریت ارتباط با سازمانهای طرف قرارداد از مرحله مذاکره و عقد قرارداد تا استقرار، اجرا، پشتیبانی و توسعه خدمات، با هدف ایجاد تجربه مطلوب برای مشتری و اطمینان از اجرای صحیح تعهدات قراردادی داریم.
شرح وظایف
حضور در جلسات معرفی خدمات و مذاکرات سازمانی
همکاری در تهیه پیشنهادات تجاری (Proposal)
مشارکت در فرآیند عقد قرارداد
هماهنگی بین سازمان مشتری و واحدهای عملیاتی شرکت
برنامهریزی و مدیریت فرآیند راهاندازی خدمات برای هر سازمان
آموزش پنل سازمانی به نمایندگان مشتری
پیگیری اجرای تعهدات قراردادی
پاسخگویی و مدیریت درخواستهای مشتریان از طریق سامانه تیکتینگ
هماهنگی با بانکها، شرکتهای بیمه، کارگزاریها و سایر شرکای تجاری
مدیریت مسائل و چالشهای مشتری تا حصول نتیجه
تهیه گزارش عملکرد قراردادها
شناسایی فرصتهای توسعه خدمات در مشتریان فعلی
حفظ رضایت مشتری و افزایش نرخ ماندگاری قراردادها
مهارتهای ارتباطی و تجاری
آشنایی با فروش سازمانی (B2B)
آشنایی با مدیریت حسابهای کلیدی (Key Account Management)
آشنایی با فرآیند مذاکره تجاری
توانایی تنظیم صورتجلسه و مکاتبات رسمی
آشنایی با مفاهیم قراردادهای تجاری
مهارتهای مدیریتی
مدیریت پروژههای کوچک
برنامهریزی و پیگیری امور
مدیریت ذینفعان (Stakeholder Management)
مهارتهای فناوری
تسلط بر Excel
تسلط بر PowerPoint
آشنایی کامل با CRM
تجربه کار با سیستمهای Ticketing
توانایی یادگیری سریع نرمافزارهای تحت وب
تسلط بر Microsoft Office
مزیت محسوب میشود
آشنایی با صنعت بیمه
آشنایی با خدمات بانکی
آشنایی با بازار سرمایه
آشنایی با فینتک
آشنایی با SaaS و پلتفرمهای نرمافزاری
شرایط احراز
حداقل ۳ سال سابقه در حوزه Account Management، Customer Success، توسعه کسبوکار یا مدیریت قرارداد
تجربه تعامل با مشتریان سازمانی
سابقه حضور در جلسات مذاکره
توانایی ارائه و پرزنت خدمات
توانایی مدیریت چند پروژه به صورت همزمان
روحیه یادگیری بالا
ترجیحاً دارای مدرک کارشناسی در مدیریت، MBA، صنایع، فناوری اطلاعات یا رشتههای مرتبط
هلدینگ چابک از سال 1397 مسیر رشد و موفقیت خود را آغاز کرد. صاحبان مجموعه چابک، این هلدینگ را برای حمایت از کسبوکارهای فنآور محور راهاندازی کرده و با ساخت شرکتهای زیرمجموعه خود به عنوان شرکتهای دانش بنیان، در حال توسعه و پیشرفت در صنایع مختلفی مانند حملونقل، موادغذایی ، فینتک و... هستند. از جمله مهمترین شرکتهای هلدینگ چابک عبارتند از: بهروز رسان، متین، چابک پرداخت، امتیاز فنآور، روتا، باربانت و...
اکنون بسیار خرسندیم که با بیش از 500 نفر نیروی انسانی فعال، حرکت در مسیر پیشرفت را ادامه میدهیم. تک تک اعضای هلدینگ چابک بهعنوان سرمایه انسانی و دارایی ارزشمند این شرکت تلقی شده و تمامی تلاش مدیران مجموعه ایجاد حال خوب در پرسنل و فراهم کردن زمینهای برای رشد و توسعه فردی آنان است.