ماشینچی | Mashinchi

خودروسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام سرپرست پشتیبانی و امور مشتریان (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

· مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط
· تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
·طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به مشکلات مشتریان
·پاسخگویی و رسیدگی به درخواست های مشتریان
· پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان.
· دارای روابط عمومی و فن بیان خوب و مهارت در مذاکرات تلفنی
· توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری
· بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
·تهیه گزارشات مدیریتی و تحلیل و ارائه آمار
·بررسی شکایات و تجربه مشتریان
·دارایی توانایی مدیریت بحران
·آشنا به نرم افزار CRM
·ترجیحا آقا و ساکن محدوده غرب تهران
·دارای حداقل 35 سال سن

·برخوردار از روحیه کار مدیریتی
·دارای سابقه کار مرتبط

·خوش برخورد و دارای برخورد مناسب

معرفی شرکت

اولین مرجع تخصصی بررسی سلامت خودروهای دست دوم در ایران
ماشینچی شرکتی معتبر در زمینه بررسی تخصصی سلامت خودرو است که با استفاده از تکنولوژی روز و دانش و تخصص در این زمینه اقدام به کارشناسی خودروها مینماید.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان پشتیبانی مشتری سرپرست پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مرد
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی