گروه مبنا | Mabna Group

تولید و صنایع ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.mabnaco.net

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس Call Center

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

پاسخگویی به مشتریانی که اقدام به خرید محصول و یا دریافت خدمات از شرکت را دارند.
هدایت و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس
حل مشکلات پیش آمده در حین خرید محصول یا سرویس برای مشتری
تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع اوری شده و ارائه انها به مدیر مربوطه
تماس با مشتریان و جمع اوری اطلاعات به شکل تلفنی
پیروی و حضور در شیفتهای تعیین شده طبق برنامه زمانی هفتگی
رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفتهای جایگزین.
شرکت در دوره های آموزشی که جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار می شود.

مهارتهای مورد نیاز:

روایط عمومی بالا و ارتباط موثر

صبور و با حصوله.
مدیریت بحران و مدیریت استرس
روحیه کار تیمی و توانایی حل مساله
مسلط به نرم افزارهای افیس و گزارش گیری اولیه

معرفی شرکت

آرمان این مجموعه ارائه خدمات و محصولات تخصصی در حوزه بهینه سازی مصرف انرژی به عنوان یکی از محورهای حیاتی در توسعه پایدار بوده و سعی نموده است با انتقال فناوری های کاربردی در تجهیزات و فعالیت های مهندسی مورد نیاز در بخش های صنعتی و ساختمانی به کشور گام کوچکی در راستای نیازهای روزافزون این حوزه بردارد. تلاش در جهت ارتقاء فرهنگ سازی در زمینه بهینه سازی مصرف انرژی، کاربردی نمودن نگاه به این موضوع در فرآیندهای طراحی، حل مشکلات به کارگیری تکنولوژی های نوین و الگوهای کنترلی با محوریت بهینه سازی، تدوین استانداردها و اجرایی نمودن طرح های آزمایشی و پایلوت ملی در این زمینه از جمله محورهای فعالیت این گروه جهت نیل به تحقق آرمان بهینه سازی است که امید است با اقبال مخاطبان و فعالان حوزه های مهندسی ، منجر به برداشتن گام موثری در مقابله با چالش انرژی در کشور گردد.