گروه مبنا | Mabna Group

تولید و صنایع ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.mabnaco.net

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس Call Center

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

پاسخگویی به مشتریانی که اقدام به خرید محصول و یا دریافت خدمات از شرکت را دارند.
هدایت و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس
حل مشکلات پیش آمده در حین خرید محصول یا سرویس برای مشتری
تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع اوری شده و ارائه انها به مدیر مربوطه
تماس با مشتریان و جمع اوری اطلاعات به شکل تلفنی
پیروی و حضور در شیفتهای تعیین شده طبق برنامه زمانی هفتگی
رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفتهای جایگزین.
شرکت در دوره های آموزشی که جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار می شود.

مهارتهای مورد نیاز:

روایط عمومی بالا و ارتباط موثر

صبور و با حصوله.
مدیریت بحران و مدیریت استرس
روحیه کار تیمی و توانایی حل مساله
مسلط به نرم افزارهای افیس و گزارش گیری اولیه

معرفی شرکت

آرمان مبنا ارائه‌ی خدمات و تولید محصولات تخصصی در حوزه‌ی تهویه مطبوع، سیستم‌های گرمایشی و سرمایشی و صنعت تأسیسات و ساختمان است. مبنا در بیش از دو دهه از فعالیت خود، همواره تلاش کرده است تا از طریق سرمایه‌گذاری در بخش تحقیق و توسعه‌ی سازمان، با کیفیت‌ترین محصولات را مطابق با آخرین استانداردهای بین‌المللی تولید و در بازار عرضه کند. بیست سال فعالیت در صنعت تأسیسات و تهویه ما را قادر ساخته تا با ارائه‌ی سبد کاملی از محصولات با کیفیت تولیدی و وارداتی، راهکار کامل تأسیسات را برای انواع ساختمان عرضه کنیم. از جمله محصولات شرکت مبنا می‌توان به بویلرهای چگالشی کم مصرف، چیلرهای تراکمی هواخنک و آب‌خنک، انواع مدل‌های فن‌کویل، هواساز، داکت اسپلیت، پکیج‌های دیواری کم‌مصرف، شیرآلات کنترلی، سیستم‌های هوشمندسازی و اتوماسیون ساختمان اشاره کرد.