لینگوایج | Lingoage

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر lingoage.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی(دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

پاسخگویی به مسائل و مشکلات فنی زبان آموزان و کارکنان موسسه از طریق تلفن و چت آنلاین و تیکت
ثبت مشکلات فنی زبان آموزان و کارکنان
یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به زبان آموزان و کارکنان
شناسایی نیاز های فنی زبان آموزان و کارکنان ، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات آنها
ارائه پیشنهادات در جهت بیش فروشی و فروش مکمل محصول در صورت امکان
امکان حضور ماهیانه دو مرتبه جلسات حضوری و حضور در جلسات آنلاین
شیفت کاری به صورت روزهای فرد و یا زوج می‌باشد

نیازها و مهارتها:

آشنایی با سیستم عامل ویندوز و نحوه کار با آن
آشنایی با مفاهیم اولیه اینترنت و ارتباطات و وب و موبایل
آشنایی کلی با نرم افزارهای Word, Excel, Outlook
آشنایی کلی با پنل های نرم افزاری به ویژه پنلهای فروشگاهی و پلتفرمهای برگزاری آموزش مجازی
دارای اینترنت پرسرعت (حداقل 2 مگ) و لپ تاپ یا سیستم شخصی ( رم 4 و ویندوز 10)

ایجاد ارتباط حرفه ای و موثر با زبان آموزان و کارکنان
به حداقل رساندن زمان انتظار زبان آموزان و کارکنان در مکالمه های شفاهی و نوشتاری
توانایی بالا در مذاکره و مکالمه ی موثر با زبان آموزان و کارکنان
توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
توانایی مدیریت استرس
علاقه‌مند به تکنولوژی و حوزه‌های زبان
مسئولیت پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
حداکثر سن 35 سال
داشتن سرعت و دقت بالا در ورود اطلاعات در پایگاه داده
سابقه کاری در موسسات آموزشی به ویژه موسسات زبان امتیاز محسوب می‌شود

معرفی شرکت

لینگوایج اولین آموزشگاه آنلاین زبان در ایران میباشد که قصد ارائه کلاس های آموزشی زبان را در سر تا سر دنیا بدون محدودیت های زمانی و مکانی را دارد. اعضای این تیم آموزشی بزرگ همگی دارای سالها تجربه و تحصیلات مرتبط به آموزش زبان هستند. ما در آکادمی لینگوایج کلاس های آنلاین و آفلاین را بر پایه ی صد در صدی تعامل ارایه میدهیم و با داشتن سیستم پشتیبانی در تمام مسیر آموزش، همراه زبان آموزان خواهیم بود.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست