لیاتیم | lia Team

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر liateam.ir/

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

قصه‌ی لیاتیم، به افرادی نیاز دارد که با اشتیاق، هوشمندی ، توانمندی و شخصیت یادگیرنده و پرتلاش خود، قدم در مسیر رشد و موفقیت بگذارند
ما منتظریم تا با "تو" در این مسیر همراه شویم.

لیاتیم به دنبال یک "کارشناس پشتیبانی مشتریان" با شرایط زیر است:

مسئولیت‌های اصلی:

انجام امور مربوط به پشتیبانی مشتریان
پاسخ‌گویی به تماس‌ها و تیکت‌های مشتریان و حصول اطمینان از رضایت آن‌ها در دریافت خدمات
مشارکت در برگزاری نظرسنجی‌های دوره‌ای رضایت مشتریان
تلاش پیوسته در جهت ارائه‌ی مشاوره، رفع نیازها و کمک به مشتریان

شرایط احراز:

تسلط به پنل CRM
فن بیان بالا
دارای روحیه کار تیمی
در صورت بروز مشکل امکان مدیریت بحران و مدیریت استرس

مزایای همکاری با لیاتیم:

پرداخت به موقع حقوق
پرداخت پاداش
هدایا و بسته‌های مناسبتی
فرصت رشد و ارتقا
ثبات و امنیت شغلی
محیط کار جوان و پویا

شرایط شغلی
1) شنبه تا سه شنبه از ساعت 9 صبح لغايت 18 عصر و چهارشنبه‌ها 9 صبح لغایت 17 عصر
2) يك شيفت دوركاری از ساعت 18 لغايت 24 در هفته
آدرس:تهران، خیابان سهروردی شمالی، خیابان خرمشهر، خیابان عربعلی

معرفی شرکت

هلدینگ مهلران، با پیشینه‌ای بیش از 100 سال و به عنوان یکی از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان محصولات مراقبتی، بهداشتی و آرایشی در ایران، پس از تأسیس کارخانه‌ مهلران، کارخانه الهی، شرکت فارماسان سینا و شرکت خوشه سبز، استارت‌آپ لیاسرویس را با هدف ایجاد یک تجربه کاربری بهتر و متفاوت در بین کسب‌و‌‌کارهای اینترنتی و به واسطه گردهم‌آوردن تیمی جوان، پرانگیزه و متعهد تأسیس کرد. ما در لیاسرویس، با بهره‌گیری از نیروی فنی متخصص در زمینه مارکتینگ و حوزه‌های نرم‌افزاری و فناوری اطلاعات، موفق شدیم به سرعت موقعیت‌مان را در بین رقبا تثبیت کنیم و به ارائه سرویس‌ها و خدمات نوین به مخاطبان‌مان بپردازیم. به عنوان شرکتی فعال در حوزه‌ های‌ تک، با ده‌ها محصول نرم‌افزاری مختلف همچون فروشگاه اینترنتی، پلتفرم آموزشی، مهارتی و رقابتی مبتنی بر گیمیفیکشن، سیستم پیشنهاد محصول بر اساس نیاز کاربر، سیستم پایش و تحلیل داده‌های آماری‌، سیستم انبارداری مکانیزه، چت بات هوشمند ارتباط با مشتریان، دو مجله آنلاین در حوزه زیبایی و سلامت و توسعه فردی، تاک‌شوی تخصصی، پادکست در حوزه زیبایی و سلامت و... کلیه سرویس‌های لازم برای خدمت‌رسانی به مشتریان را فراهم کرده و به واسطه توسعه همین محصولات، رشد قابل توجهی داشته‌ایم. در لیاسرویس، به‌روز بودن حرف اول را می‌زند و متناسب با جدیدترین راهکارها، در مسیر پیشرفت کارها و اجرای پروژه‌های مختلف قدم برمیداریم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی