شرح موقعیت شغلی ما در دپارتمان برگزاری رویداد لحظهنگار به یک همکار جدید برای واحد پشتیبانی مشتریان و پاسخگویی به سوالات برگزارکنندگان و بینندگان رویدادها، نیاز داریم. آموزشهای مورد نیاز برای انجام وظایف پشتیبانی فنی به شما داده خواهد شد.
وظایف و مسئولیت ها
پاسخگویی به تماسهای تلفنی و چت سایت در ساعات مشخص شده کاری
نظارت بر برگزاری با کیفیت رویدادهای آنلاین
ارائه پشتیبانی فنی به برگزار کنندهها
ارائه پشتیبانی فنی به بینندهها
مهارت های فردی و شغلی مورد نیاز
مهارتهای پاسخگویی تلفنی
مهارت کنترل خشم و استرس
توانایی کار با انواع مرورگرها و نحوه استفاده از آنها
توانایی یادگیری آموزشهای ارائه شده از سمت مدیر مربوطه
داشتن تعهد نسبت به ارزشهای شرکت
سابقه کار مرتبط مزیت محسوب میشود آشنایی با امور icdl و تسلط به کار با مرورگر ها و توانایی اینترنتی بالا مرتبط بودن رشته تحصیلی با شاخه های رشته کامپیوتری مزیت محسوب میگردد.
آدرس دفتر: تهران، خیابان مطهری، دسترسی به متروی مفتح و قدوسی
شیفت کاری: مهمترین روزهای کاری این موقعیت شغلی پنجشنبه و جمعه میباشد و یک روز در اواسط هفته، آف کاری شماست ساعت کاری ۸ ساعت در روز میباشد.
معرفی شرکت
لحظه نگار یک سرویس کامل برای برگزاری رویدادهای آنلاین است. لحظه نگار تمام خدماتی را که یک رویداد به آن نیاز دارد از مراحل آمادهسازی و اطلاعرسانی قبل رویداد تا فروش، پخشزنده (یا برگزاری وبینار) و انتشار بازپخش رویداد را انجام میدهد.
ما در لحظهنگار با جدیدترین تکنولوژیها و روشها کار میکنیم تا بهترین کیفیت را به کاربرانمان ارائه دهیم. اولویت ما همیشه بهرهوری و تحویل با کیفیت کارهاست.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانیپاسخگویی به مشتریان