مرکز تماس نیازمند کارشناس در دو بازه زمانی می باشد:
بازه زمانی کاری اول: 8 الی 18 به صورت حضوری
بازه زمانی کاری دوم: 17 الی 24 به صورت غیرحضوری
(در رزومه ارسالی، درخواست خود برای هر کدام از شیفت ها را مشخص کنید)
شرایط ترجیحی:
- دارای سابقه کاری در بخش مرکز تماس - حداکثر سن 35 سال
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی. - یادگیری سریع تر فرایندهای کاری مربوط و تسلط بر سامانه. - مشاوره، راهنمایی و ارائه راه حل به مراجعه کنندگان براساس نیازها و مشکلات ایشان.
معرفی شرکت
کوثر یک مجتمع شبه دانشگاهی تخصصمحور است که مأموریت خود را میزبانی مسئلههای راهبردی کشور در حوزههای مختلف و تأمین پاسخهای نوآورانه و قابل اعتماد به آنها میداند و این مأموریت را از طریق طراحی و اجرای تلفیقی از روشهای مجرب و خلاقانه در زمینه مدیریت نوآوری، در چارچوب توسعه و بهرهبرداری از شبکهای از نهادهای نوآور تخصصی و با تکیه بر منابع سرشار انسانی و فکری دانشگاه تهران دنبال میکند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانمرکز تماس