این خدمت در برگیرنده کلیه سرویس های مرتبط با نیازهای شهروندان است که با استفاده از شماره تلفن 1612 و وب سایت خوش خدمات مورد نیاز و درخواست مردم را انجام می دهد که شامل خدمات شهروندی، و کلیه خدمات نیابتی اشخاص حقیقی و حقوقی متعلق به بخشهای دولتی، عمومی و خصوصی کشور می باشد