وظایف تخصصی: - پاسخگویی تلفنی به سوالات مشتریان در خصوص خدمات شرکت داده پردازی کیسان - پاسخگویی تلفنی به سوالات و رفع مشکلات مشتریان در استفاده از سامانه کیسان -برقراری تماس خروجی با موضوع وصول مطالبات، پیگیری مشکلات، بازاریابی و فروش - معرفی مناسب محصول و خدمات - پیگیری امور مشتریان تا رسیدن به نتیجه - اتصال ریموت به سیستم مشتریان برای رفع مشکلات - تست تغییرات بر روی سامانه کیسان - تهیهی فایلهای راهنما برای استفاده از خدمات شرکت
مهارت های تخصصی: - مسلط به فنون مذاکره برای توضیح و قانع کردن مشتریان -آشنایی باICDL - مسلط به Google Sheets and Forms
ویژگی های فردی: - روابط عمومی و مهارتهای ارتباط کلامی - مسئولیت پذیری - نظم و دقت بالا - صبوری - توانا در مدیریت خشم و استرس "آشنایی با نرم افزار پارس لاجیک مزیت محسوب می شود"
**مزایا:
دورکاری(با بیمه تامین اجتماعی)
5 روز کاری (دو روز off در هفته)
محیط جوان، صمیمی و پویا
بیمهی تکمیلی
هدایای مناسبتی
برگزاری جشن و رویداد داخلی
***آموزش برای این شغل یک هفته تا 10 روز به صورت حضوری، در دفتر شرکت برنامه ریزی شده است. (همراه با صبحانه و ناهار)
محدوده محل دفتر: میدان آرژانتین
معرفی شرکت
داده پردازی کیسان، شرکت معتمد مالیاتی، توسعهدهندهی نرمافزارها و زیرساختهای صدور، جمعآوری و ارسال صورتحسابهای الکترونیکی در تعداد بالا است. این شرکت از ابتدای ۱۴۰۱ ذیل کنسرسیومی متشکل از شرکتهای ایراننارا، دیجیپی و الکترونیک کارت دماوند تاسیس شده است.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیارتباط با مشتریامورمشتریان