کارنو اندیشان سبز گلسار نوین(موتن رو) | Karno Andishan Sabz Golsar Novin (Moo tan roo)

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر mootanroo.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس موفقیت مشتری (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

تیم موفقیت مشتریان مو‌تن‌رو، اولین لایه ارتباطی میان شرکت و کاربران آن محسوب می‌شود که کارکرد کلیدی این تیم حل مسائل مشتریان و یا ارجاع آن‌ها به تیم مرتبط و در نهایت موفقیت و رضایت‌مندی مشتریان است. این تیم نقش پررنگی در ایجاد و حفظ رضایت مشتریان خواهد داشت. ما در مو‌تن‌رو به دنبال فردی صبور و دقیق در موقعیت شغلی کارشناس پاسخگویی و ارتباط با مشتریان هستیم. کاندیدای ایده‌آل ما مهارت بالایی در برقراری ارتباط موثر دارد و به دقت می‌تواند نیازمندی ها و دغدغه‌های مشتریان را درک کرده و به خوبی انتقال دهد.

وظایف و مسئولیت‌ها

پاسخ به پیام‌ها و تماس‌های مشتریان و رفع چالش‌ها و نیازهای آنان تا رسیدن به نتیجه مطلوب ایشان در کوتاهترین مدت.
راهنمایی و کمک به کاربران جهت ثبت سفارش و خرید.
پیگیری تمامی امور مربوط به فرایند سفارشات مشتریان پس از خرید.
پاسخ دهی به تماس مشتریان در کمال ادب و احترام با مناعت طبع.
دارای خلاقیت و ابتکار عمل جهت بهبود تجربه مشتری.
همکاری در پروژه‌های محوله از سوی شرکت.

شایستگی‌ها

نامزد ایده آل باید حداقل 6 ماه تجربه فعالیت در مرکز تماس و یا خدمات مشتری داشته باشد.
باید مهارت های ارتباطی کلامی و نوشتاری قوی، دوستانه و شاداب داشته باشد.
توانایی حفظ خونسردی، آرامش و نظم حتی در حجم بالای درخواست‌ها.
توانایی همدلی یک امر ضروری است. خرید محصولات آرایشی و بهداشتی می تواند یک زمان مبهم و پیچیده داشته باشد. نقش شما این است که مدافع و نگهبان برای مخاطبان و مشتریان مو‌تن‌رو باشید.
باید به کار با کامپیوتر و اینترنت مسلط باشد و بتواند برنامه های جدید را سریع یاد بگیرد.
سطح بالای توجه به جزئیات، ضروری است.
دانش صنعت آرایشی و بهداشتی، سابقه فعالیت در داروخانه و یا صنعت مرتبط، یک مزیت بزرگ است - به عنوان اولین نقطه تماس مشتریان و ثبت نام کنندگان، ما کسی را می خواهیم که با خواسته ها و نیازهای مخاطبان ما آشنا باشد!
توانایی نمایندگی مو‌تن‌رو را داشته و صدای شرکت در حین رسیدگی حرفه ای به مشتریان باشد.

مزایا

دسترسی بسیار نزدیک به مترو
وام بانکی
تخفیفات ویژه خرید
کمک هزینه دوره آموزشی
کمک هزینه ورزشی
بسته‌ها و هدایای مناسبتی

معرفی شرکت

شرکت کارنو اندیشان سبز گلسار نوین (موتن رو) فروشگاه اینترنتی می باشد که بهترین بستر برای خرید اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی در ایران است . "اصل بودن کالا ( تأیید مجوز بهداشت ) " ، "گارانتی بازگشت" ، " ارسال سریع" و "مشاوره تخصصی" از ویژگی های مهم و اساسی در مو تن رو می باشد و از نخستین روز تأسیس تمام سعی خود را کرده تا به آن پایبند باشد . مو تن رو سعی بر آن دارد که روزانه بر تعداد محصولات و تنوع آن بیفزاید تا بتواند نیاز همه ی افراد با هر نوع سلیقه را در خرید لوازم آرایشی و بهداشتی مرتفع کند .
مجموعه مو تن رو با همدلی و همکاری جوانان مستعد و با انگیزه ایرانی و همچنین حمایت سرمایه گذارانی با سابقه 50 ساله در زمینه تولید محصولات آرایشی و بهداشتی در سال 1395 متولد شد .