کارنامه | KARNAMEH

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر karnameh.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خوزستان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خوزستان ، اهواز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم «پشتیبانی کارنامه» به دنبال همکارانی جوان، خلاق و مسئولیت‌پذیر هستیم تا بتوانند با به‌کارگیری توانمندی‌های خود، در کنار رشد و توسعه فردی، در مسیر پیشرفت کارنامه نیز سهیم باشند.

در این تیم پاسخگویی به سؤالات و مشکلات مشتریان کارنامه و پیگیری آن‌ها تا رفع کامل مشکل، در کمترین زمان انجام می‌گیرد.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به کلیه تماس‌ها و ایمیل‌های دریافتی
رسیدگی به سؤالات مطرح شده در کانال‌های ارتباطی
پیگیری مشکلات مشتریان
بررسی و ثبت اطلاعات خودروها و مشتریان

شرایط احراز:

فن بیان قوی و توانایی مذاکره تلفنی، پیگیری و برقراری ارتباط مؤثر
تسلط به مهارت‌های عمومی کار با کامپیوتر و اینترنت
مهارت‌های نوشتاری و ویراستاری مناسب
توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه و انجام آن‌ها با کیفیت بالا
انعطاف‌پذیری زمانی
پذیرش در این موقعیت شغلی برای ساکنین سایر شهرهای استان خوزستان هم امکان‌پذیر است.

آشنایی با صنعت و بازار خودرو همچنین داشتن تجربه در موقعیت‌های شغلی مربوط به «ارتباط با مشتری» مزیت محسوب می‌گردد.

معرفی شرکت

اوایل سال ۱۳۹۸، برای اولین بار ایده راه‌‌اندازی «کارنامه» در هلدینگ هزاردستان مطرح شد. درحال حاضر کارنامه به عنوان یکی از شرکت های مستقل هلدینگ هزاردستان در قالب یک پلتفرم آنلاین در زمینه معاملات و خدمات خودرو با هدف خلق تجربه کاربری بهتر و ایجاد اعتماد در این حوزه فعالیت می‌کند. کارنامه در نظر دارد تا به دستیار مطمئن ایرانیان در کارشناسی، خرید و فروش و خدمات خودرو تبدیل شود.
کارنامه در ابتدا با خدمت کارشناسی فنی خودرو کار خود را آغاز کرد. شهریور ماه سال 98، زمانی که توانستیم از اولین امتحان‌های خود برای محصولاتمان سربلند بیرون بیاییم، عزم خود را جزم کردیم تا محصولات بیشتری توسعه دهیم و تبدیل شویم به پیشرو در زمینه‌ی معاملات و خدمات آنلاین خودرو.
به همین خاطر ما برای رسیدن به هدف اصلی که ایجاد اعتماد در معاملات بود، صرفاً به خدمت کارشناسی اکتفا نکردیم؛ در سال 1399 "سرویس فروش خودرو"، در سال 1400 "سرویس خرید خودرو" به مجموعه خدمات کارنامه اضافه شد و در ادامه راه نیز سعی می‌کنیم با ارائه "سرویس خدمات خودرو" بیش از پیش به سمت هدف اصلی خود حرکت کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی