امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

کاراباما | Karabama

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر karabama.com

استخدام مدیر ارتباط با مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما  برای هدایت تیم واحد ارتباط با مشتریان خود در کاراباما به شخصی متعهد، کوشا و فعال نیاز داریم، کسی که در جهت توانمندسازی و بهبود عملکرد، با بررسی و تحلیل دقیق آمار و اطلاعات نسبت به بهینه کردن فرایندها ، ارتباطات درون و برون واحد ، در راستای افزایش بهره‌وری سازمان اقدام نماید. اگر  تمایل به کار در یک تیم پویا را دارید، لطفا رزومه ی خود را برای ما ارسال نمایید.


 شرایط احراز :

بازه سنی : 35 تا 45 سال

رشته تحصیلی : ترجیحا رشته صنایع و مدیریت

حداقل 5 سال سابقه مدیریتی


شرح وظایف:

1. تحلیل عملکرد پرسنل و ورودی و خروجی  واحد 

2. رضایت سنجی و پیگیری خدمات ارائه شده به مشتریان و تکنسین های مجموعه

3. برنامه‌ریزی و ارائه راهکار جهت بهبود عملکرد واحد (همکاران - فرایند) در راستای بالا رفتن کیفیت و کمیت مورد نظر سازمان 

4. مصاحبه تخصصی استخدام و جانشین پروری در واحد

5. بررسی و همکاری با دیگر واحدها برای بهبود عملکرد کلی واحد و سازمان


 مهارت‌های مورد نیاز:

آشنایی کامل به فرایندهای پشتیبانی مشتریان؛

آشنایی کامل با فضای مجازی؛

مسلط به نرم افزارهای آفیس به ویژه نرم افزار اکسل ؛

توانایی حل مسئله ؛

مهارت مدیریت و حل تعارض؛

روابط عمومی بالا ، خوش برخورد، صبور و پیگیر؛

دارا بودن روحیه تیمی.

مسلط به اصول مشتری مداری

برنامه ریزی، تحلیل و ارائه استراتژی های فروش به صورت ادواری

تسلط به نحوه مکالمات و مذاکرات فروش


مزایا:

 پرداخت به موقع حقوق

بیمه از روز اول

بیمه تکمیلی

امکان دریافت وام

بسته‌ها و هدایای مناسبتی

شرکت در دوره‌های آموزشی

امکانات تفریحی و سرگرمی

                                                                                              

محدوده فعالیت:  فاطمی (دسترسی به دو ایستگاه مترو جهاد و کارگر ،خارج از طرح ترافیک)
روزهای کاری: شنبه تا پنج شنبه (ساعت کاری شناور )




معرفی شرکت

از سال ها پیش بر این باور هستیم که مخاطب ایرانی شایسته برخورداری از بهترین هاست و از همان زمان به فکر برطرف سازی مشکلات و دغدغه های هم میهنان در دریافت خدماتی ارزشمند و مطمئن در زمینه تعمیر و سرویس آنلاین انواع لوازم خانگی هستیم.
امروز در جایگاهی هستیم که با 13 سال سابقه درخشان با بیش از 1000 تکنسین فعال در حوزه خدمات پس از فروش لوازم خانگی در اقصی نقاط ایران به هموطنان عزیز خدمت ارائه می‌دهیم، بر آن هستیم تا با گسترش محدوده خدمات خود به تمام کشور و ارتقاء روز به روز کیفیت ارائه خدمات، به بزرگترین راهکار شناخته شده برای تعمیر و سرویس لوازم خانگی تبدیل شویم.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    مدیریت ارتباط با مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1220200 بستن
image/svg+xml