کاراباما | Karabama

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر karabama.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت صبح)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در کاراباما به دنبال همکاری مشتاق و مسئول هستیم که در سنجش رضایت مشتریان و پشتیبانی از ایشان به ما کمک کند، اگر مایل به کار در تیمی پویا هستید، لطفا رزومه خود را برای ما ارسال کنید.

شرح وظایف:

دریافت بازخورد مشتریان و انتقال آن به واحدهای مربوطه؛
پیگیری سفارشات و پشتیبانی مشتریان به منظور حصول اطمنیان از دریافت بهترین خدمات؛
ثبت دقیق سفارشات مشتری؛
ارائه راه حل مناسب و یا راه کار های جایگزین به مشتری؛
پیگیری امور مربوط به مشتریان؛
ارتباط و پشتیبانی از تکنسین ها؛
حصول اطمینان از رضایت مشتری بابت کیفیت سفارش ثبت شده.

مهارت ها:

آشنا با فرآیندهای مرکز تماس و ارتباط با مشتری
توانایی مذاکره و آشنایی با فنون آن
صبور و مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه کار تیمی
آشنا به برنامه‌های آفیس
جزئی نگر و دقیق
مهارت حل مساله

مزایا:

حقوق مناسب و پرداخت به موقع
بیمه از روز اول
اعطای وام
بسته ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره های آموزشی
امکانات تفریحی و سرگرمی

محدوده فعالیت:
فاطمی (دسترسی به مترو کارگر و جهاد)

معرفی شرکت

از سال ها پیش بر این باور هستیم که مخاطب ایرانی شایسته برخورداری از بهترین هاست و از همان زمان به فکر برطرف سازی مشکلات و دغدغه های هم میهنان در دریافت خدماتی ارزشمند و مطمئن در زمینه تعمیر و سرویس آنلاین انواع لوازم خانگی هستیم.
امروز در جایگاهی هستیم که با 13 سال سابقه درخشان با بیش از 1000 تکنسین فعال در حوزه خدمات پس از فروش لوازم خانگی در اقصی نقاط ایران به هموطنان عزیز خدمت ارائه می‌دهیم، بر آن هستیم تا با گسترش محدوده خدمات خود به تمام کشور و ارتقاء روز به روز کیفیت ارائه خدمات، به بزرگترین راهکار شناخته شده برای تعمیر و سرویس لوازم خانگی تبدیل شویم.