کالای خونه | Kalayekhoneh

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر kalayekhoneh.ir

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در "کالای خونه" به یک همکار صبور نیاز داریم! اسم موقعیت شغلی این همکار، کارشناس پشتیبانی خواهد بود اما ما حس می‌کنیم این اسم، نمی‌تواند به خوبی اهمیت نقش این همکار در شرکت را نمایش دهد.

اصلی‌ترین سرمایه ما در "کالای خونه"، مشتریان ما هستند؛ ما می‌خواهیم ارتباط این سرمایه‌هایمان را به این همکار جدیدمان بسپاریم. بنابراین برای ما مهم است که این همکار، به خوبی و با صبر بتواند با مشتریان ما ارتباط برقرار کند.

انتظار فنی ما از این همکار جدید:

تسلط بر کار با CRM
تسلط بر مباحث ICDL
تسلط بر نرم افزارهای برنامه‌ریزی گروهی: Google Calendar
شرکت در دوره‌های تکمیلی فروش و بازاریابی برای افزایش مهارت
آشنا به مبانی تبلیغات، بازاریابی و برندینگ
سابقه پاسخگویی تلفنی به مشتریان

تعدادی انتظار عمومی هم از این همکار جدید داریم:

بسیار بسیار منظم و دقیق
بسیار علاقه‌مند به کسب درآمد بیشتر و تمرکز روی فروش موفق به همراه رضایت مشتری
بسیار علاقه‌مند به یادگیری در زمینه کاری خود
عاشق کار و حرفه پشتیبانی مشتریان
توانایی کار و تعامل با افراد مختلف در تیم
آشنایی با شرکت‌های دیجیتال و استارت‌آپ‌ها
ظاهری آراسته

شرح پوزیشن شغلی کارشناس پشتیبانی:

ایجاد ارتباط پایدار درآمدزا با مشتریان
پیگیری درخواست‌های فروش ثبت شده مشتریان تا پرداخت موفق
پاسخ دادن و راهنمایی به درخواست‌های ورودی مشتریان
صدور و ارسال فاکتور و همکاری با واحد مالی
همکاری با واحد دیجیتال مارکتینگ در برگزاری کمپین‌ها
ایجاد و ارائه گزارش‌های دوره‌ای

شرایط شغلی و کاری هم به شرح زیر است:

تمام وقت
بیمه تکمیلی

آدرس شرکت واقع در سعادت آباد تهران است.

معرفی شرکت

ما در کالای‌خونه همواره در تلاش‌یم با ارائه‌ی قیمت رقابتی، اطلاعات دقیق از محصولات، امکان خرید اقساطی، مشاوره 24 ساعته خرید و ایجاد شعب جدید در مراکز استان‌ها جهت ارسال سریع و ارزان کالا، رضایت مشتریان را جلب نموده و خریدی آسان و به صرفه‌ را برای‌شان رقم بزنیم و با اطلاع از این موضوع که "رضایت مشتریان بدون ایجاد رضایت در کارکنان حاصل نمی‌شود"، در کالای‌خونه فضایی ایجاد کرده‌ایم که رشد و پیشرفت همکاران را تضمین می‌کند. کالای‌خونه به دنبال این است که به اولین انتخاب مشتریان برای خرید لوازم خانگی ایرانی تبدیل شود و برای رسیدن به این هدف ایده، انگیزه، تلاش، دقت و تمرکز بالایی نیاز است. بنابراین با اطلاع از این هدف، اگر فکر می‌کنید این شرایط شغلی برای شما مناسب است، همین حالا به جمع ما بپیوندید...

مهارت‌های مورد نیاز

CRM پاسخگویی به تلفن ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست