کالای فنی | KalayeFani

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۲ - ۱۰ نفر www.kalayefani.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

فن بیان و تسلط به ارتباط موثر و پایدار با مشتریان
آشنایی با فروش تلفنی و ارائه‌ی پیشنهاد فروش مکمل
آشنایی با روندهای مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM )
توانایی و مهارت بالا در مدیریت و برنامه‌ریزی تماس‌های ورودی و خروجی
توانایی مدیریت مشتریان شاکی و متقاعد‌سازی آن‌ها
آشنایی به فنون مذاکره تلفنی
تسلط بر پاسخگویی پیام‌رسان‌های اجتماعی مانند تلگرام، واتس‌آپ و دایرکت اینستاگرام
مهارت در نظم‌دهی به کارهای روزانه
مهارت در برنامه‌ریزی و اجرای کارهای روزانه
آشنایی به نرم‌افزارهای آفیس ( Word ، Excel )

ویژگی‌های شخصیتی متناسب با نوع کار:
منظم و دقیق بودن، برون‌گرایی، همدلی بالا، توانایی شنیدن و درک مشتری ناراضی، قدرت و تسلط کلامی

----------
توانایی طراحی با برنامه فتوشاپ برای بنرهای وب‌سایت و پست و استوری اینستاگرام مزیت محسوب می‌شود.
----------
محدوده کاری سمت میدان حسن آباد(نزدیک به مترو حسن آباد خط 2)

معرفی شرکت

در حدود 10 سال پیش کالای فنی کار خود را در بازار ابزار تهران ( حسن آباد) آغاز نمود و به یاری تمام عزیزانی که در این مجموعه همکاری می کنند، موفق شد جایگاه مناسبی را در بازار بدست آورد و از همین رو شعبه دوم خود را نیز در حسن آباد تهران (بازار ابزار) افتتاح و راه اندازی نمود. در سالهای اخیر سایت فروشگاه آنلاین کالای فنی هم راه اندازی شده و موقعیت های شغلی جدید برای همکاران آینده ما فراهم شده. تمام تلاش این مجموعه فراهم کردن محیط کاری باثبات، منعطف و دانش محور است. کالای فنی در پی ایجاد محیطی صمیمی برای رشد، آموزش و کسب درآمد رضایت بخش برای همکاران، در راستای پیشبرد اهداف این فروشگاه است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم