پیگیری تماسهای مشتریان برای حل مشکالت و ارائه خدمات مناسب
آموزش به مشتریان جهت استفاده از محصولات
تبدیل کردن مشتریان بالقوه به بالفعل
ارائه گزارش های دوره ای به مدیر مربوطه
نیازمندی ها:
روابط عمومی بالا
قدرت ارائه و آموزش بالا
مدیریت اولویت ها، توانایی انجام چند کار و ارائه نتایج
توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس
مهارت کنترل خشم و استرس
دقیق و مسئولیت پذیر
آشنایی مناسب با نرم افزار های Word و Excel
* آشنایی با مفاهیم اولیه مشاوره تغذیه مزیت محسوب می شود. * داشتن سابقه کار در مرکز تماس مزیت محسوب می شود.
معرفی شرکت
استارتاپ «ژول» در سال 1395 با هدف تغییر سبک زندگی افراد به یک شیوه مبتنی بر سلامتی و ایجاد یک فرهنگ غذایی سالم تاسیس شده است.
کلیه محصولات غذایی «ژول» با مواد اولیه باکیفیت و تازه – به صورت روزانه – تهیه و تولید می شوند و در همان روز در سراسر تهران توزیع می گردند.
ما معتقدیم خوردن غذای سالم، نه تنها لذت بخش و جذاب است، بلکه یکی از مهمترین عوامل در بهبود کیفیت زندگی، افزایش سلامتی و طول عمر و نهایتا ایجاد یک روحیه شاداب تر و سالم تر خواهد بود.
متخصصین و مشاورین تغذیه «ژول» علاوه بر برنامه ریزی و نظارت در تمامی مراحل تهیه و تولید غذاها، آماده ارائه مشاوره رایگان به مخاطبان عزیز برای انتخاب بهترین شیوه تغذیه و بهبود سبک زندگی شان هستند.
ما می خواهیم جامعه ای داشته باشیم که به غذاهای باکیفیت و سالم برای زندگی شادتر و سالم تر اهمیت می دهند. مشتریان ما، خریداران محصولات ما نیستند. آنها همراه و شرکای ما در این هدف بزرگ و ارزشمند هستند.
فرهنگ کار در «ژول» مبتنی بر یک روحیه همدلی، خلاقانه و پیشرو است و به دنبال هم تیمیهایی هستیم که انگیزه و اشتیاق همکاری، رشد و پیشرفت در یک محیط پویا و استارتاپی را داشته باشند.
اگر اهداف سازمانی «ژول» و فرهنگ کار در این محیط را هم جهت و هم راستا با علایق و روحیات خود می بینید، مشتاقانه منتظر دیدارتان هستیم تا به تیم ما بپیوندید.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان