جاباما | Jabama

تاسیس در ۱۳۹۵ گردشگری و هتل‌ها ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.jabama.com

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی جاباما به دنبال افرادی صبور، مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم که با انرژی و روحیه یادگیری بالا، به کاربران کمک کنند و تجربه بهتری برای سفر بسازن. اگر به ماجراجویی، کمک به مسافران و ساختن تجربه‌های خوب برای گردشگران علاقه داری، جای تو در تیم پشتیبانی جاباما خالیه!

لطفاً در نظر داشته باشید که همکاری به صورت حضوری (شیفت صبح / شیفت شب) است.

ساعت کاری شیفت صبح (10:00 تا 19:15) و شیفت شب (15:45 تا 01:00)

مسئولیت ها

پاسخگویی به تماس‌ها، چت‌ها و تیکت‌ها و ارائه راهکار مناسب در کوتاه‌ترین زمان
راهنمایی میزبانان در استفاده از امکانات پلتفرم جاباما و مدیریت اقامتگاه
پیگیری و حل مسائل و درخواست‌های مرتبط با رزروها، لغو رزرو، پرداخت‌ها و سایر خدمات
ثبت دقیق اطلاعات، گزارش‌ها و سوابق مکاتبات در سیستم‌های داخلی
بررسی و پیگیری شکایات و تلاش برای ارائه تجربه‌ای مطلوب به میزبانان

شرایط لازم

روابط عمومی مناسب
صبور و با حوصله
نتیجه گرا
یادگیرنده و با اشتیاق
آشنایی با فنون مذاکره
توانایی کار با سیستم تلفنی و مجموعه آفیس
داشتن سابقه پشتیبانی مرکز تماس و یا فروش در شرکت های استارتاپی یا گردشگری امتیاز محسوب می شود

منتظر رزومه هاتون هستیم!

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ما در جاباما از سال ۱۳۹۹ به عنوان یکی از بزرگ‌ترین فعالان بازار رزرو آنلاین اقامتگاه‌ها تلاش می‌کنیم که بهترین تجربه‌ی سفر رو برای هموطنان‌مون ایجاد کنیم. از به‌روز‌ترین فناوری‌ها استفاده می‌کنیم تا هموطنان‌مون بهترین اقامتگاه‌های کشور رو با بالاترین کیفیت بشناسن و بتونن به راحتی اون‌ها رو برای سفرشون انتخاب کنن.
علاوه بر این، تلاشمون اینه که هر سفر، با تجربه‌های جدید آمیخته بشه تا لحظاتش توی خاطر همه بمونه. هدفمون رسیدن به یه رشد و توسعه‌ی پایدار در صنعت گردشگریه و به این معتقدیم که رسیدن به این هدف، نیازمند تلاش زیاد و هوشمندی و استفاده از فرصت‌هاست. به همین خاطر جاباما محیطی عالی برای کسانیه که بزرگ فکر می‌کنن، اهل عملن و دوست دارن ارزش‌های جدید و پایدار خلق کنن.