هومکا | Homeca

تاسیس در ۱۳۹۹ خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.homeca.ir

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت هومکا برای جایگاه " کارشناس مرکز تماس" به‌دنبال یک هم‌تیمی پرانرژی و کاربلد از جنس خودمون هستیم؛ فردی که مسئولیت پذیر، باانگیزه، سخت‌کوش، نتیجه‌گرا و مشتاق پیشرفت باشد.

شرح وظایف:

پیگیری مشکلات مشتریان و ارجاع آن به سرپرستان
پاسخگویی به تماس های ورودی طبق ضوابط و آموزش ها
برقراری تماس های خروجی طبق ضوابط و آموزش ها

شرایط احراز:

سن: 23 الی 32
آشنایی به نرم افزارهای آفیس به ویژه Excel ،Word
توانایی حل مشکلات و چالش ها و جلب رضایت مشتریان
آشنا به اصول و فنون مذاکره و فن بیان قوی و دارای ارتباط موثر
منظم، مسئولیت پذیر، دارای روحیه کار تیمی
تعهد کاری بالا و متعهد به زمان بندی

معرفی شرکت

هومکا سازمان ارائه‌دهنده‌ی خدمات سلامت در منزل و محل کار است. هومکا یک «آزمایشگاه» یا «مرکز درمانی» نیست بلکه تلاش می‌کند تا از طریق اتصال کاربران به آزمایشگاه‌های معتبر، پرستاران کارآزموده و پزشکان متخصص، انجام خدمات سلامت در محل را برای کاربران تسهیل نماید.
ما در هومکا به افراد کمک می‌کنیم تا به دور از مشکلات رایج مراجعه حضوری به آزمایشگاه و مراکز درمانی مانند کمبود وقت، صف‌های شلوغ آزمایشگاه، آلودگی و ... به خدمات با کیفیت و معتبر سلامت در محل دسترسی داشته باشند.
ویژگی هومکا نه تنها در اتصال این حلقه‌ی سلامت، بلکه در نظارتی است که بر روی کیفیت تمامی فرایند‌ها انجام می‌دهد. ما در هومکا در تلاشیم که خدمتی راحت‌تر و با کیفیت‌تر از آزمایشگاه‌ها و مراکز درمانی را به کاربران ارائه دهیم.