همکاران شبکه مبنا | Hamkaran Shabake Mabna

استخدام کارشناس Help Desk

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

جهت تکمیل تیم فناوری اطلاعات مجموعه، به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، منظم، پیگیر و علاقه‌مند به حوزه پشتیبانی کاربران، سیستم‌ها و شبکه هستیم.

شرح وظایف:

  • پشتیبانی روزانه کاربران و پیگیری مشکلات تا رفع کامل آنها
  • عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه
  • نصب و راه‌اندازی ویندوز و نرم‌افزارهای مورد نیاز کاربران
  • نصب و به‌روزرسانی درایورهای سخت‌افزاری
  • نصب و عیب‌یابی کامپیوتر، لپ‌تاپ، پرینتر، اسکنر و تجهیزات جانبی
  • نصب و راه‌اندازی پرینترهای تحت شبکه و رفع مشکلات مربوط به آنها
  • آشنایی با مفاهیم پایه شبکه و توانایی عیب‌یابی ارتباط کاربران با شبکه و اینترنت
  • آشنایی با آدرس‌دهی شبکه، دروازه شبکه، نام‌سرور و تخصیص خودکار آدرس شبکه
  • آشنایی با تجهیزات شبکه مانند روتر، سوئیچ و اکسس پوینت
  • آشنایی با تجهیزات میکروتیک و محیط مدیریتی آن
  • آشنایی با مفاهیم مسیریابی، فایروال، ترجمه آدرس شبکه و ارتباط امن از راه دور
  • توانایی عیب‌یابی کابل و اتصالات شبکه
  • آشنایی با کابل‌کشی شبکه، پچ پنل و سوکت‌زنی
  • ایجاد و مدیریت کاربران و دسترسی به پوشه‌ها و منابع اشتراکی
  • آشنایی اولیه با ویندوز سرور و مدیریت کاربران در محیط دامنه
  • آشنایی با ابزارهای اتصال و پشتیبانی از راه دور
  • آشنایی با روش‌ها و نرم‌افزارهای تهیه نسخه پشتیبان
  • بررسی منظم وضعیت نسخه‌های پشتیبان و اطمینان از صحت آنها
  • توانایی بازیابی اطلاعات از نسخه پشتیبان در مواقع مورد نیاز
  • نصب، به‌روزرسانی و بررسی وضعیت آنتی‌ویروس سیستم‌ها
  • انجام به‌روزرسانی‌های مورد نیاز سیستم‌عامل و نرم‌افزارها
  • مستندسازی مشکلات، تنظیمات و تغییرات انجام‌شده
  • همکاری در ثبت و نگهداری اطلاعات تجهیزات فناوری اطلاعات مجموعه
  • همکاری در نصب و جابه‌جایی تجهیزات کامپیوتری و شبکه
  • رعایت اصول امنیت اطلاعات و حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران و مجموعه
مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد انتظار:

  • آشنایی مناسب با ویندوز و عیب‌یابی مشکلات رایج آن
  • آشنایی با مجموعه نرم‌افزارهای آفیس
  • آشنایی با مبانی شبکه
  • آشنایی با تجهیزات میکروتیک
  • آشنایی اولیه با ویندوز سرور و مدیریت کاربران شبکه
  • آشنایی با نرم‌افزارهای تهیه نسخه پشتیبان
  • توانایی عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
  • توانایی جست‌وجو، بررسی و پیدا کردن راه‌حل برای مشکلات فنی
  • توانایی مستندسازی فعالیت‌های انجام‌شده
  • روابط عمومی مناسب و برخورد حرفه‌ای با کاربران
  • مسئولیت‌پذیری، نظم و پیگیری مناسب
  • علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت در حوزه فناوری اطلاعات
تسلط کامل به تمامی موارد فوق الزامی نیست. توانایی یادگیری، قدرت عیب‌یابی، مسئولیت‌پذیری و پیگیری مشکل تا رسیدن به نتیجه برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد.

داشتن آشنایی یا تجربه در موارد زیر مزیت محسوب می‌شود:

  • مجازی‌سازی و مدیریت ماشین‌های مجازی
  • آشنایی با VMware و ESXi
  • آشنایی با سرویس‌های ویندوز سرور
  • آشنایی با Active Directory، DNS و DHCP
  • آشنایی با Group Policy
  • آشنایی با نرم‌افزارهای Backup مانند Veeam
  • آشنایی با تجهیزات ذخیره‌سازی تحت شبکه
  • آشنایی مقدماتی با Linux
  • آشنایی با سیستم‌های تلفنی تحت شبکه و VoIP
  • آشنایی با سیستم‌های دوربین مداربسته و تجهیزات نظارتی تحت شبکه
  • آشنایی با UPS و تجهیزات مرتبط با زیرساخت فناوری اطلاعات
  • آشنایی با مفاهیم مجازی‌سازی، سرور و ذخیره‌سازی
  • آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ شبکه و سرورها
  • آشنایی مقدماتی با پایگاه داده و SQL

معرفی شرکت

مجموعه ما با بهره‌گیری از زیرساخت‌های متنوع فناوری اطلاعات، شبکه و سیستم‌های سازمانی، محیطی پویا و حرفه‌ای برای فعالیت و یادگیری در حوزه IT فراهم کرده است.

کارشناس فناوری اطلاعات در این مجموعه فرصت کار عملی با تجهیزات شبکه، سرورها، سیستم‌های پشتیبان‌گیری، تجهیزات میکروتیک، مجازی‌سازی، سیستم‌های نظارتی و سایر زیرساخت‌های فناوری اطلاعات را خواهد داشت.

ما به دنبال همکاری بلندمدت با افرادی هستیم که در کنار دانش فنی، مسئولیت‌پذیر، منظم، پیگیر و علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت باشند.

در مجموعه ما یادگیری مستمر، کسب تجربه عملی و رشد مهارت‌های تخصصی اهمیت بالایی دارد و فرد منتخب این فرصت را خواهد داشت که به‌مرور دانش و تجربه خود را در بخش‌های مختلف شبکه و زیرساخت فناوری اطلاعات توسعه دهد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    Helpdesk پشتیبانی شبکه عیب‌یابی نصب و راه اندازی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml