استخدام کارشناس Help Desk
{{ tooltipText }}
{{ hoverTitle }}
نشان کردن
حذف نشان
جهت تکمیل تیم فناوری اطلاعات مجموعه، به دنبال فردی مسئولیتپذیر، منظم، پیگیر و علاقهمند به حوزه پشتیبانی کاربران، سیستمها و شبکه هستیم.
شرح وظایف:
پشتیبانی روزانه کاربران و پیگیری مشکلات تا رفع کامل آنها عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری، نرمافزاری و شبکه نصب و راهاندازی ویندوز و نرمافزارهای مورد نیاز کاربران نصب و بهروزرسانی درایورهای سختافزاری نصب و عیبیابی کامپیوتر، لپتاپ، پرینتر، اسکنر و تجهیزات جانبی نصب و راهاندازی پرینترهای تحت شبکه و رفع مشکلات مربوط به آنها آشنایی با مفاهیم پایه شبکه و توانایی عیبیابی ارتباط کاربران با شبکه و اینترنت آشنایی با آدرسدهی شبکه، دروازه شبکه، نامسرور و تخصیص خودکار آدرس شبکه آشنایی با تجهیزات شبکه مانند روتر، سوئیچ و اکسس پوینت آشنایی با تجهیزات میکروتیک و محیط مدیریتی آن آشنایی با مفاهیم مسیریابی، فایروال، ترجمه آدرس شبکه و ارتباط امن از راه دور توانایی عیبیابی کابل و اتصالات شبکه آشنایی با کابلکشی شبکه، پچ پنل و سوکتزنی ایجاد و مدیریت کاربران و دسترسی به پوشهها و منابع اشتراکی آشنایی اولیه با ویندوز سرور و مدیریت کاربران در محیط دامنه آشنایی با ابزارهای اتصال و پشتیبانی از راه دور آشنایی با روشها و نرمافزارهای تهیه نسخه پشتیبان بررسی منظم وضعیت نسخههای پشتیبان و اطمینان از صحت آنها توانایی بازیابی اطلاعات از نسخه پشتیبان در مواقع مورد نیاز نصب، بهروزرسانی و بررسی وضعیت آنتیویروس سیستمها انجام بهروزرسانیهای مورد نیاز سیستمعامل و نرمافزارها مستندسازی مشکلات، تنظیمات و تغییرات انجامشده همکاری در ثبت و نگهداری اطلاعات تجهیزات فناوری اطلاعات مجموعه همکاری در نصب و جابهجایی تجهیزات کامپیوتری و شبکه رعایت اصول امنیت اطلاعات و حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران و مجموعه مهارتها و ویژگیهای مورد انتظار:
آشنایی مناسب با ویندوز و عیبیابی مشکلات رایج آن آشنایی با مجموعه نرمافزارهای آفیس آشنایی با مبانی شبکه آشنایی با تجهیزات میکروتیک آشنایی اولیه با ویندوز سرور و مدیریت کاربران شبکه آشنایی با نرمافزارهای تهیه نسخه پشتیبان توانایی عیبیابی مشکلات سختافزاری و نرمافزاری توانایی جستوجو، بررسی و پیدا کردن راهحل برای مشکلات فنی توانایی مستندسازی فعالیتهای انجامشده روابط عمومی مناسب و برخورد حرفهای با کاربران مسئولیتپذیری، نظم و پیگیری مناسب علاقهمند به یادگیری و پیشرفت در حوزه فناوری اطلاعات تسلط کامل به تمامی موارد فوق الزامی نیست. توانایی یادگیری، قدرت عیبیابی، مسئولیتپذیری و پیگیری مشکل تا رسیدن به نتیجه برای ما اهمیت ویژهای دارد.داشتن آشنایی یا تجربه در موارد زیر مزیت محسوب میشود:
مجازیسازی و مدیریت ماشینهای مجازی آشنایی با VMware و ESXi آشنایی با سرویسهای ویندوز سرور آشنایی با Active Directory، DNS و DHCP آشنایی با Group Policy آشنایی با نرمافزارهای Backup مانند Veeam آشنایی با تجهیزات ذخیرهسازی تحت شبکه آشنایی مقدماتی با Linux آشنایی با سیستمهای تلفنی تحت شبکه و VoIP آشنایی با سیستمهای دوربین مداربسته و تجهیزات نظارتی تحت شبکه آشنایی با UPS و تجهیزات مرتبط با زیرساخت فناوری اطلاعات آشنایی با مفاهیم مجازیسازی، سرور و ذخیرهسازی آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ شبکه و سرورها آشنایی مقدماتی با پایگاه داده و SQL
مجموعه ما با بهرهگیری از زیرساختهای متنوع فناوری اطلاعات، شبکه و سیستمهای سازمانی، محیطی پویا و حرفهای برای فعالیت و یادگیری در حوزه IT فراهم کرده است.
کارشناس فناوری اطلاعات در این مجموعه فرصت کار عملی با تجهیزات شبکه، سرورها، سیستمهای پشتیبانگیری، تجهیزات میکروتیک، مجازیسازی، سیستمهای نظارتی و سایر زیرساختهای فناوری اطلاعات را خواهد داشت.
ما به دنبال همکاری بلندمدت با افرادی هستیم که در کنار دانش فنی، مسئولیتپذیر، منظم، پیگیر و علاقهمند به یادگیری و پیشرفت باشند.
در مجموعه ما یادگیری مستمر، کسب تجربه عملی و رشد مهارتهای تخصصی اهمیت بالایی دارد و فرد منتخب این فرصت را خواهد داشت که بهمرور دانش و تجربه خود را در بخشهای مختلف شبکه و زیرساخت فناوری اطلاعات توسعه دهد.