هف هشتاد | Hafhashtad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر 780.ir/

استخدام کارشناس صدور بیمه

دسته‌بندی شغلی

مدیریت بیمه
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

بیش از شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

هف‌هشتاد به‌منظور تکمیل تیم ارتباط با مشتریان خود، از افراد توانمند و دارای روحیه مشتری‌مداری جهت همکاری در سمت کارشناس صدور بیمه نامه در کارگزاری بیمه دعوت به عمل می‌آورد.
در این نقش، شما مسئول پاسخ‌گویی تلفنی، ثبت و پیگیری درخواست‌ها و ارائه راهکار به کاربران مطابق استانداردهای سازمان خواهید بود. فعالیت در محیط پرترافیک کارگزاری، دقت بالا و تمرکز از ویژگی‌های مهم مورد انتظار است.

وظایف و مسئولیت‌ها

پاسخ‌گویی تلفنی به مشتریان و ارائه راهنمایی در خصوص خدمات

ثبت، پیگیری و رسیدگی کامل به درخواست‌ها و شکایات مشتری تا رفع موضوع

همکاری با شرکت های بیمه و واحدهای مرتبط در سازمان برای تسریع روند حل مشکلات

ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات تماس‌ها در سیستم CRM

رعایت اصول مشتری‌مداری و حفظ کیفیت پاسخ‌گویی

ارائه گزارش‌های روزانه و انجام وظایف محوله توسط سرپرست

شرایط احراز و تجربه کاری

سابقه فعالیت در شرکت های بیمه، کارگزاری برخط و نمایندگی

مهارت‌ها

مهارت ارتباطی قوی و فن بیان مناسب

توانایی مدیریت شرایط چالشی و برخورد حرفه‌ای با مشتری

آشنایی با نرم‌افزارهای بیمه گری بویژه فناوران، آفیس، مرکز تماس و سیستم‌های CRM

سرعت عمل و دقت بالا

روحیه کار تیمی، پیگیری و مسئولیت‌پذیری

آشنایی با اصول مشتری‌مداری و مهارت حل مسئله

سایر شرایط

امکان فعالیت در شیفت‌های روز و آنکال در صورت نیاز

توانایی تمرکز و پاسخ‌گویی در محیط پرترافیک

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت هف‌هشتاد فعالیت خود را از بیش از دو دهه‌ی پیش با تمرکز بر ارائه خدمات نوآورانه در حوزه فناوری‌های مالی آغاز کرد و امروز به‌ عنوان یکی از بازیگران اصلی صنعت فین‌تک ایران شناخته می‌شود. این مجموعه با اتکا به رویکردی مبتنی بر نوآوری، امنیت و توسعه پایدار، همواره در مسیر طراحی راهکارهای دیجیتال برای تسهیل و ارتقاء تجربه کاربران در حوزه خدمات مالی حرکت کرده است.
هف‌هشتاد در مسیر توسعه و گسترش دامنه خدمات خود، وارد عرصه گردشگری نیز شده است و در تلاش است تا با ترکیب دانش تخصصی و زیرساخت‌های فنی قدرتمند، تجربه‌ای متفاوت و هوشمندانه در این حوزه خلق کند.
تیم هف‌هشتاد متشکل از جمعی از متخصصان با تجربه در حوزه‌های مختلف فناوری، طراحی محصول، تحلیل داده و بازاریابی است که با هدف خلق ارزش و پیشبرد مرزهای نوآوری، در محیطی پویا و حرفه‌ای فعالیت می‌کنند.
ما در هف‌هشتاد همواره به دنبال جذب افرادی هستیم که نگاه استراتژیک، روحیه حل مسئله و انگیزه رشد در یک اکوسیستم در حال توسعه را در خود دارند.