هف هشتاد | Hafhashtad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر 780.ir/

استخدام Technical Support

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Job Description
We are seeking a technical Support to provide expert technical support, resolve in IT issues, and lead a team in delivering exceptional service. You will be responsible for troubleshooting hardware, software, and network problems, and ensuring high Colleagues satisfaction. Additionally, you will mentor staff, optimize helpdesk processes, and contribute to the continuous improvement of IT systems.

Key Responsibilities:

Resolve advanced technical issues for end-users
Manage escalations and prioritize critical incidents.
Lead and mentor junior helpdesk staff.
Ensure prompt, high-quality customer service .
Document and improve support processes

Requirements:

•+3years of IT helpdesk experience
•Strong troubleshooting skills across hardware, software, and networks.
•Excellent communication and (e.g., Jira).
•Proven track record of delivering exceptional customer service.
•Excellent problem-solving and analytical skills .
• Strong attention to detail and organizational abilities.

Preferred Qualifications:

•Experience with network infrastructure.
•Network+ or equivalent certification.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت هف‌هشتاد فعالیت خود را از بیش از دو دهه‌ی پیش با تمرکز بر ارائه خدمات نوآورانه در حوزه فناوری‌های مالی آغاز کرد و امروز به‌ عنوان یکی از بازیگران اصلی صنعت فین‌تک ایران شناخته می‌شود. این مجموعه با اتکا به رویکردی مبتنی بر نوآوری، امنیت و توسعه پایدار، همواره در مسیر طراحی راهکارهای دیجیتال برای تسهیل و ارتقاء تجربه کاربران در حوزه خدمات مالی حرکت کرده است.
هف‌هشتاد در مسیر توسعه و گسترش دامنه خدمات خود، وارد عرصه گردشگری نیز شده است و در تلاش است تا با ترکیب دانش تخصصی و زیرساخت‌های فنی قدرتمند، تجربه‌ای متفاوت و هوشمندانه در این حوزه خلق کند.
تیم هف‌هشتاد متشکل از جمعی از متخصصان با تجربه در حوزه‌های مختلف فناوری، طراحی محصول، تحلیل داده و بازاریابی است که با هدف خلق ارزش و پیشبرد مرزهای نوآوری، در محیطی پویا و حرفه‌ای فعالیت می‌کنند.
ما در هف‌هشتاد همواره به دنبال جذب افرادی هستیم که نگاه استراتژیک، روحیه حل مسئله و انگیزه رشد در یک اکوسیستم در حال توسعه را در خود دارند.