گراف | Graph

تاسیس در ۱۳۹۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر graph-inc.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Technical Support)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما تو گراف معتقدیم که فروش محصول، نقطه اول اتصال ما به مشتریه و بخش مهمی از وظیفه ما زمانی آغاز میشه که باید از محصولات نرم‌افزاری و خدماتی که فروخته شده پشتیبانی خوبی داشته باشیم.

در حال حاضر، برای تکمیل تیم پشتیبانی گراف موقعیتی وجود داره که اگه از حل کردن مشکلات فنی و انسانی با کمک تیم‌های مختلف شرکت لذت می‌برید این شغل می‌تونه براتون مناسب باشه چرا که شما به عنوان یک کارشناس پشتیبانی محصول، مهم‌ترین نقطه تماس گراف با مشتریان در طول زمان نصب، تحویل و رفع اشکال و یا بروز خطاهای احتمالی حین استفاده از محصولات خواهید بود.

اگه فکر میکنین ممکنه این موقعیت شغلی مناسب شما باشه، باقی آگهی رو مطالعه کنید و در نهایت رزومه تون رو برامون ارسال کنید:

مسئولیت‌ها:

درک و حل مشکلات پیچیده در طی فرآیند نصب و آماده‌سازی محصولات عیب یابی موثر
عیب‌یابی مشکلات در سازمان مشتری شامل ابر، سرور و زیرساخت شبکه
انجام فعالیت‌های لازم برای رفع سریع قطعی‌ها و وقفه‌های خدمات در سازمان مشتری
بررسی و اطلاع رسانی علت اصلی حادثه به مشتریان
آنکال بودن و آمادگی حضور در محل در صورت نیاز

توانمندی‌های کلیدی:

تجربه در بحث پشتیبانی محصول
تجربه کار با سرورهای لینوکسی
توان مستندسازی فرآیندها
تسلط بر Network+
تسلط بر مجازی‌سازی
آشنایی با CCNA

توانمندی‌های مطلوب:

گذراندن دوره‌هایی مانند Cisco ,CEH ,LPIC
تجربه کار با مشتری‌های سازمانی و بزرگ
علاقمند به یادگیری تکنولوژی‌های جدید
توانایی خودکارسازی فرآیندها

مزایای همکاری با گراف:

کار در یک فضای دانش‌بنیان و تعامل با یک تیم حرفه‌ای در حوزه توسعه
کمک هزینه نهار
بیمه تکمیلی
ساعت کاری شناور
وام بانکی کم بهره

معرفی شرکت

"گراف" شرکتی نرم‌افزاری فعال در حوزه امنیت اطلاعات است که فعالیت خود را در سال ۱۳۹۴ آغاز نمود.
توسعه نرم‌افزارهای امنیتی و ارائه راه‌کارهای حوزه امنیت در اطلاعات و ارتباطات بخش عمده فعالیت‌های ما در گراف را تشکیل می‌دهند.