انتشارات بین‌المللی گاج | Gaj International Publishers

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.gaj.ir

فرصت‌های شغلی ۱۶

استخدام کارشناس امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم مرکز تماس انتشارات بین المللی گاج به یک هم تیمی فعال و پر انرژی نیاز داریم تا در فضایی دوستانه و پویا کنار هم باشیم

فعالیت های شغلی :
پاسخگویی به تماس‌های ورودی و برقراری ارتباط با مشتریان با رعایت شاخص‌ها و هدف تعریف شده

پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از نتیجه و رضایت مشتری

ورود اطلاعات مورد نیاز در CRM جهت بررسی و گزارش

دانش و تخصص :
آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و توانمند دربرقراری ارتباط موثر با مشتریان

آشنایی با یکی از نرم افزارهای CRM ترجیحا ماکروسافت 365

پیگیری امور محوله با دقت بالا و جزئی نگر

روابط عمومی و فن بیان مناسب

قابلیت حضور و انجام کار در روزهای تعطیل و مناسبت‌ها

آشنایی با حوزه فروش کتاب امتیاز محسوب می‌شود.

مزایای شغلی:

بیمه از روز اول + بیمه تکمیلی (اختیاری)

نهار
سرویس ایاب و ذهاب
پزشک سازمانی
هدایای مناسبتی
محیط کاری گرم و دوستانه

شرایط کاری:

نوع همکاری: تمام وقت و به صورت حضوری

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 08:00 الی 16:30 پنجشنبه 08:00 الی 12:00

آدرس محل کار: کیلومتر 14 جاده مخصوص بلوار ایران خودرو جنوبی

معرفی شرکت

انتشارات بین‌المللی گاج در سال 1381 فعالیت خود را در حوزه آموزش و با هدف توسعه عدالت آموزشی و ایجاد فرصت های برابر آغاز نمود و هم اکنون با تولید بیش از 1500 عنوان کتاب و بیش از 3000 نماینده و عوامل توزیع در سطح کشور به عنوان پرتیراژترین ناشر کشور مشغول به فعالیت می باشد.
مرکز نوآوری و تکنولوژی گاج و فروشگاه اینترنتی گاج مارکت از مهمترین واحدهای گروه بین المللی گاج در حوزه کسب و کارهای اینترنتی هستند.
آدرس: تهران، کیلومتر 14 جاده مخصوص، بلوار ایران خودرو جنوبی، نرسیده به فتح،

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان CRM پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی