هلدینگ بین المللی G2 | G2

تاسیس در ۲۰۱۸ سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر g2-holding.com

استخدام مدیر ارتباط با مشتری (CRM)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۵۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

موسسه مهاجرتی GO2TR، به دنبال یک مدیر سنیور ارتباط با مشتریان با تجربه، صبور و با مهارت‌های برجسته در زمینه CRM است تا در بهبود فرآیندها در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری کمک کند.

وظایف و مسئولیت‌ها:
نظارت بر کیفیت و آموزش تیم‌های در ارتباط با مشتری (کال‌سنترها، پشتیبان‌های آنلاین و پیگیران پرونده)
ایجاد و حفظ روابط قوی و صبورانه با مشتریان (تعامل با مشتریان)
تعیین استراتژی در فرآیند برنامه‌ریزی سازمان در تیم‌های مرتبط با مشتری
تجزیه و تحلیل ترجیحات و روندهای رفتاری مشتریان
توسعه و بهبود مستمر فرایند‌ها در راستای افزایش ارزش طول عمر مشتریان
شناخت نرم افزارهای مختلف CRM
مدیریت و بهبود سیستم CRM درون سازمانی موسسه و کمک به افزایش کارایی و اثربخشی آن
توانایی ارزیابی آماری (Data-Driven) و تصمیم‌گیری براساس آمار و اعداد

مهارتهای کلیدی:
توانایی مذاکره بالا
دارایی روحیه کار تیمی
آشنا به اطلاعات مهاجرتی و یا مهارت در یادگیری اطلاعات در زمان کوتاه
تسلط به زبان انگلیسی
توانایی فعالیت در محیط پویا و اجایل و مدیریت همزمان چندین تسک
مهارتهای ارتباط کلامی و نوشتاری قوی
توانایی تجزیه و تحلیل داده ها و استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده

شرایط همکاری:
سن: بین ۲۵ تا ۴۵ سال
موقعیت شغلی در تهران (محدوده ونک - گاندی شمالی)
به صورت حضوری و تمام وقت
ساعت کاری از 9 صبح تا 6 عصر

معرفی شرکت

هلدینگ بین المللی G2 فعالیت خود را از سال ۲۰۱۸ با تاسیس موسسه مهاجرت گوهران تیام آرتا با نام تجاری GO2TR آغاز کرد. سرمایه انسانی این موسسه در کمتر از دو سال به بیش از ۲۰۰ نفر در شعب مختلف آن رسید. گسترهٔ فعالیت آن شهرهای تهران، شیراز،‌ تبریز و مشهد در داخل ایران تا آنکارای ترکیه، میلان ایتالیا و استراسبورگ فرانسه را در برگرفت.

هلدینگ بین‌المللی G2 از حوزهٔ مهاجرت فراتر رفته و در حال حاضر از شرکت‌ها و بیزنس‌های مختلف دیگری تشکیل شده است:

موسسه مهاجرتی GO2TR
آژانس مسافرتی GO2TRrip
گروه وکلای اعتماد GO2TRust
شرکت بازرگانی تجارت بین‌الملل گوهران تیام G2Trade
آموزش زبان GO2TRain
آژانس دیجیتال مارکتینگ GO2TRick
موسسه کاریابی کاروانسرا G2Job
موسسه اعزام دانشجوی ابابیل آرتا مهاجر گوهران تیام G2Apply

در حال حاضر جی‌تو، خانواده‌ای بزرگ با بیش از دویست نفر نیروی کار جوان و با تجربه در ایران و خارج از ایران است که به صورت ثابت و دورکار مشغول به کارند. این خانواده به فراخور توسعه‌ی فعالیت‌ها، توانمندی‌ها و خواست‌های جدید مجموعه، پذیرای نیروی کار با انگیزه، خلاق، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به فناوری و تکنولوژی دیجیتال، مارکتینگ، منابع‌انسانی و امر مدیریت کسب‌و‌کار است.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مدیریت CRM امورمشتریان مدیریت ارتباط با مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی