هلدینگ بین المللی G2 | G2

تاسیس در ۲۰۱۸ سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر g2-holding.com

استخدام کارآموز VOC

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت کارآموزی
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

*شرح موقعیت شغلی:*

برای توسعه نرم‌افزار آموزش زبان *GO2TRain* و ارتقای تجربه کاربری، به دنبال یک *کاراموز VOC (Voice of Customer)* با انگیزه و توانمند هستیم که بتواند بازخوردهای کاربران را به‌طور مؤثر جمع‌آوری، تحلیل و مدیریت کند.
طول دوره کاراموزی 1 ماهه به همراه حقوق و مزایا مییباشد.
دوره کارآموزی از شنبه تا پنجشنبه ساعت 10 تا 18 به صورت حضوری است.

مهارت هایی که در این دوره اموزش داده میشود شامل پیشرفت در بستر فرایند های پروداکت ، اموزش اپلیکیشن و رشد در زمینه ارتباط با مشتری و فن بیان میباشد.

پس از اتمام دوره کارآموزی و گذراندن مراحل دوره کارآموزی استخدام در مجموعه صورت میگیرد.

اگر به کار در محیطی پویا و جوان علاقه‌مند هستید، دارای مهارت‌های ارتباطی قوی و علاقه‌مند به تعامل مستقیم با کاربران هستید، این فرصت شغلی مناسب شماست.

---

*شرح وظایف:*
- *ارتباط مستقیم با کاربران:* از طریق تمامی پلتفرم‌های مربوط به اپلیکیشن (اپ استور، گوگل پلی، بازار، اینستاگرام، لینکدین و …).
- *پاسخ‌دهی و پیگیری:* پیگیری مشکلات کاربران، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و ارائه راهکارهای مناسب در تمامی کانال‌های ارتباطی.
- *جمع‌آوری بازخوردها:* تماس با کاربران برای بررسی تجربه کاربری و شناسایی مشکلات و نقاط بهبود.

- *ارتباط با تیم‌های داخلی:* همکاری با تیم‌های محصول، QA و پشتیبانی برای رفع مشکلات و ارتقای تجربه کاربری.

---

*مهارت‌های تخصصی موردنیاز:*
- توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و تیم‌های داخلی.
- تسلط به ابزارهای مایکروسافت (Excel و Word) و ابزارهای شیت و فرم گوگل.
- توانایی تحلیل بازخورد کاربران و ارائه راهکار.

---

*مهارت‌های نرم:*
- فن بیان خوب و توانایی برقراری ارتباط موثر.
- خلاق و پویا.
- علاقه‌مند به فضای کاربرپژوهی و تجربه کاربری.
- مرتب و منظم با توانایی مدیریت زمان و وظایف.
- روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی.

---

*شرح حقوق و فضای کاری:*
- محیط کاری دوستانه، پویا و خلاقانه.
- فرصت آموزش و توسعه فردی در محیط کار.
- امکان رشد حرفه‌ای در یک تیم جوان و باانگیزه.

---

*شرایط همکاری:*
- توانایی کار تمام‌وقت و حضوری در دفتر تهران.
- تک‌شغله بودن.
- انعطاف‌پذیری برای پاسخ‌دهی در شرایط مختلف.

---

معرفی شرکت

هلدینگ بین المللی G2 فعالیت خود را از سال ۲۰۱۸ با تاسیس موسسه مهاجرت گوهران تیام آرتا با نام تجاری GO2TR آغاز کرد. سرمایه انسانی این موسسه در کمتر از دو سال به بیش از ۲۰۰ نفر در شعب مختلف آن رسید. گسترهٔ فعالیت آن شهرهای تهران، شیراز،‌ تبریز و مشهد در داخل ایران تا آنکارای ترکیه، میلان ایتالیا و استراسبورگ فرانسه را در برگرفت.

هلدینگ بین‌المللی G2 از حوزهٔ مهاجرت فراتر رفته و در حال حاضر از شرکت‌ها و بیزنس‌های مختلف دیگری تشکیل شده است:

موسسه مهاجرتی GO2TR
آژانس مسافرتی GO2TRrip
گروه وکلای اعتماد GO2TRust
شرکت بازرگانی تجارت بین‌الملل گوهران تیام G2Trade
آموزش زبان GO2TRain
آژانس دیجیتال مارکتینگ GO2TRick
موسسه کاریابی کاروانسرا G2Job
موسسه اعزام دانشجوی ابابیل آرتا مهاجر گوهران تیام G2Apply

در حال حاضر جی‌تو، خانواده‌ای بزرگ با بیش از دویست نفر نیروی کار جوان و با تجربه در ایران و خارج از ایران است که به صورت ثابت و دورکار مشغول به کارند. این خانواده به فراخور توسعه‌ی فعالیت‌ها، توانمندی‌ها و خواست‌های جدید مجموعه، پذیرای نیروی کار با انگیزه، خلاق، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به فناوری و تکنولوژی دیجیتال، مارکتینگ، منابع‌انسانی و امر مدیریت کسب‌و‌کار است.