فوتبالی | Footballi

تاسیس در ۱۳۹۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر footballi.net

استخدام کارشناس پشتیبانی کاربران

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

فوتبالی یه رسانه‌ی ورزشی محبوبه که ماهانه بیش از 6 میلیون مخاطب فعال داره و دارای پلتفرم‌های مختلف وب‌سایت، اپلیکیشن اندروید و ios هست.
ما در فوتبالی نیاز به یک همکار مسئولیت پذیر و دقیق در بخش پشتیبانی کاربران داریم.
خب! دوست داری روی همچین محصولی و توی یه تیمی باشی که همه از کار کردن در کنار هم خوشحالن و قدم به قدم با برنامه‌ریزی کار رو جلو می‌برن؟ دوست داری حس کنی کار و زندگی و خوش‌گذروندن با هم منافاتی ندارن و می‌شه خوب کار کرد و خوشحال بود؟
اگه دوست دارید با فوتبالی کار کنید، یه نگاهی به این تخصص‌هایی که توی کار با ما لازم‌تون می‌شه، بندازید:

وظایف کلی:

پاسخگویی کامل به کاربران
ارزیابی و طبقه بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکلات کاربران در اولین تماس
اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضعیت مشکلات آنها و تیکت های ثبت شده
فن بیان خوب جهت پاسخگویی به کاربران
نظارت و رفع مشکل برای صحت بخشی نتایج زنده فوتبالی
بروز رسانی و صحت سنجی برخی از محتوای فوتبالی

مهارت‌های رفتاری:

روابط عمومی بالا
پیگیر و منظم
متعهد، صبور و با حوصله
دارای روحیه کار تیمی

مزایای همکاری:

امکان امریه سربازی
اتاق استراحت
بیمه تکمیلی
صبحانه و عصرانه و بازی
تسهیلات وام و سفر و ورزش
فضای کاری دوستانه و مبتنی بر اعتماد
امکان همکاری بلندمدت و پیشرفت شغلی

معرفی شرکت

شرکت ما، آدران، در سال ۹۱ توسط چند تن از فارغ التحصیلان دانشگاه تهران تاسیس شد. آدران علاوه بر داشتن نیروی حرفه‌ای، با فرهنگی مبتنی بر مسئولیت‌پذیری، تعامل دوستانه و کار گروهی توانسته است پروژه‌های با کیفیتی از جمله سیستم ارسال پوش نوتیفیکیشن «بفرست»، بستر تبلیغاتی «رسانا»، شبکه‌ی اجتماعی «نزدیکا» و برنامه‌ی نتایج زنده و اخبار فوتبال «فوتبالی» را ارائه کند.
ساختار منعطف و هم‌سطح در محیط کاری آدران به افراد کمک می‌کند تا فعالانه در پروژه‌ها ایده بدهند و با حمایت تیم آن‌ها را پیاده‌سازی کنند.