فیدار تجارت الکترونیک نوین | Fidar Tejarat Electronic Novin

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر Bitnovin.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:
پشتیبانی و پاسخ گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
مشاوره و ارایه راهنمایی به مشتریان
کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان
ثبت و مدیریت درخواست ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان ( CRM )
بررسی، اعتبارسنجی و تایید حساب های کاربری مشتریان
- نظارت بر سرویس دهی و مدیریت سرویس های مشتریان
مدیریت شبکه های اجتماعی
پاسخ گویی و ارتباط با مشتریان در شبکه های اجتماعی
راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان جدید
گزارش گیری و گزارش دهی
(علاقه مند به حوزه تکنولوژی بلاکچین و رمزارزها)

مهارت های عمومی:
توانایی انجام کار گروهی
توانایی یادگیری سریع
توانایی حل مسئله
انضباط و دقت
سرعت عمل
مسئولیت پذیری
انگیزه بالا
پیگیر و پرتلاش
آشنایی با مفاهیم اولیه حوزه آی تی
انعطاف پذیری و قابلیت انطباق با قوانین و الزامات همکاری جمعی

مهارت‌های تخصصی :

روابط عمومی و مهارت های ارتباط کلامی قوی
آشنایی با مبانی اولیه دیجیتال مارکتینگ
توانایی ایجاد ارتباط و جذب مشتری
توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان ( CRM )
توانایی کار با پنل ها و داشبوردهای مدیریت سایت

اگر تمایل دارید عضوی از یک تیم جوان، متخصص و پویا باشید و در یک مجموعه رو به رشد فعالیت کنید، ما خوشحال می شویم از شما بیشتر بدانیم.

معرفی شرکت

پلتفرم معاملاتی بیت نوین که زیر مجموعه شرکت فیدار تجارت الکترونیک نوین میباشد، دامنه ای در دنیای وب که با راه اندازی پلتفرم معاملاتی در زمینه ارزهای دیجیتال، تولید محتوا و مقالات در زمینه مرتبط با بلاک چین با هدف نزدیک شدن قیمت معاملات ارزهای دیجیتال بین فروشندگان و خریداران فعالیت میکند.