فریر آسا طب | Farir Asa Teb

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.farirteb.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام مدیر CRM

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

Job Description:

Develop and implement a customer support policy for the entire organization.
Develop programs to attract, retain and expand customer relationships.
Follow the customer order process and fulfill their needs.
Provide solutions for attaining and keeping customers.
Develop feedback or complaint procedures for customers.
Ensure proper customer segmentation.
Manage customer needs and ensure their satisfaction.
Implement an effective customer loyalty program.
Investigate and solve customers' problems, which may be complex or long-standing problems that have been passed on by customer service supervisors and experts.
Collect, validate, and analyze data on performance metrics and customer support.
Maintain customer support staff by recruiting, selecting, orienting, training, and evaluating them.
Responsible for performance management.

Requirements:

At least 5 years of managerial experience in a relative field.
Strong knowledge of customer service principles and practices.
Excellent communication skills, teamwork, and interpersonal skills.
Creative and solution-orientated.
Decision-making skills.
Proficiency in negotiating principles and communicating effectively with customers and the support team.
Previous experience working with customer service software, and CRM tools
Adaptability.
People management skills.
Conflict management skills.
Communication skills.
Expressing empathy skill.

معرفی شرکت

شرکت فریرآساطب از سال 1385 با رویکرد ارتقاء سطح سلامت مردم در حوزه تجهیزات پزشکی با ورود به بازار تجهیزات مدیریت دیابت فعالیت خود را آغاز نموده است و امروز با در دست داشتن سابقه قوی و شناخته شده در بازار تجهیزات دیابت و با اتکا بر دانش علمی در حوزه تجهیزات پزشکی به ماموریت خود که ارائه سبد محصولات سلامت خانگی مقرون به صرفه مبتنی بر راه کارهای دیجیتال و دانش روز دنیا بوده پرداخته است.
مجموعه فریرآساطب در راستای مسئولیت اجتماعی خود همواره تلاشش در جهت آموزش برای پیشگیری از بیماری های قلبی-عروقی و همراهی با مبتلایان جهت بهبود و مدیریت بوده است.
تا بتواند به تغییر باور برای کنترل دیابت و سایر بیماری های مزمن با بهبره گیری از دانش علمی به همراهان خود یاری رساند.
فریرآساطب بر این باور است تا با ارتقاء تکنولوژی درجامعه امکاناتی را فراهم آورد تا با مشتریان خود در ازتباط مستقیم باشد و با ایجاد شرایط مطلوب جهت دسترسی آسان و سریع، به انتخاب اول هموطنان تبدیل گردد.