فراز اس ام اس | Faraz Sms

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر farazsms.com

استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

سامانه پیامک فراز اس ام اس (شرکت زرین ارتباطات اسیا) به منظور تکمیل تیم پشتیبانی تلفنی (امور مشتریان) و تیکت از علاقمندان دعوت به همکاری می‌نماید:

کارشناس ارتباط با مشتری ( رابط مشتری ) در حقیقت شنونده‌ی خوبی است که ما را در راستای شکل گیری رابطه‌ای هر چه موثرتر و کارآمد‌تر با مشتریان، یاری می‌کند. شما با پیگیری درخواست‌ها و رفع ابهامات ایجاد شده، پل ارتباطی بین ما و مشتریان خواهید بود. همچنین شما با ارائه‌ی گزارش‌های لازم به مشتری، او را از روند ارائه خدمات آگاه خواهید ساخت.

مهارت عمومی

- صبر و بردباری جهت رسیدگی به امور مشتریان
- آشنا با اصول و فنون مذاکره و ارتباط با مشتری و متقاعد سازی
- توانایی پیگیری شکایات و مدیریت بحران
• توانایی بالا برای جستجو در گوگل و مشتاق به یادگیری
-دارای نظم و دقت در انجام امور و ثبت اطلاعات
• فعال و با انگیزه و علاقه مند به کار تیمی
• مدیریت زمان
• دارای پشتکار بالا

مهارت تخصصی

- آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
- آشنایی با CRM
** آشنایی با سامانه های پیامکی و وردپرس امتیاز محسوب می شود.

شرح وظایف شغلی:

- پشتیبانی مشتریان از طریق تلفن
- پاسخ دهی به تیکت های پشتیبانی با سرعت بالا
- پیگیری مشکلات کاربران تا وصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات

مزایا:

پرداخت به موقع حقوق (بدون حتی یک روز تاخیر)
بیمه تامین اجتماعی
پرداخت اضافه کاری
دسترسی آسان به مترو ( فاصله کمتر از 5 دقیقه تا مترو)
پرداخت وام سالانه تا سقف 30 میلیون تومان
آموزش کار با وردپرس و افزایش و مهارت های شما حین انجام کار
محیط بدون رفت و امد و بدون تردد جهت جلوگیری از شیوع کرونا

روزهای کاری شرکت : از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 17.30، پنجشنبه ها 9 الی 14
تعطیلات رسمی، تعطیل می باشید.

معرفی شرکت

شرکت زرین ارتباطات آسیا (سامانه پیامک فراز اس ام اس) از سال 93 در زمینه فروش پنل اس ام اس، ارسال پیام صوتی، تلفن ابری، دستگاه ذخیره شماره موبایل هر روز با قدرت بیشتر در حال فعالیت است.
ارائه خدمات صادقانه به مشتریان و ایجاد فضای دوستانه، صمیمی و صادقانه مبتنی بر اعتماد اولین و مهمترین ارزش کاری ما، در فراز اس ام اس است.