آکادمی امیرحسین صداقت | Amir Hossein Sedaghat Academy

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر ariuam.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

یوتیک(دات آی آر) زیر مجموعه برند آکادمی امیرحسین صداقت در راستای توسعه بخش پشتیبانی/فنی خود در حال گزینش است. مسئولین این بخش در ابتدا آموزش می بینند که به تیکت های کاربران، تماس های آنها و چت آنلاین پاسخ داده و به مرور مسئولیت انجام سفارشات را به عهده می گیرند.

مسئولیت ها:

توانایی بالا در مذاکره و مکالمه موثر با مشتریان
توانایی تبدیل مشتریان ناراضی به مشتریان خوشحال و وفادار
توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
توانایی مدیریت استرس در شرایط سخت کاری
توانایی ارتباط خوب و موثر با ارشد و استیج بالاتر
مدیریت همزمان تماس های تلفنی, چت های تلگرام و سایت و تیکتینگ
بر عهده گرفتن انجام سفارشات و تحویل آنها در بازه زمانی مد نظر
توانایی حل مشکل فنی کاربران در لحظه و پیگیری مشکلات آنها

مهارت ها و شایستگی هایی لازم:

آشنایی کار با کامپیوتر
آشنایی به محیط وب
مشتاق به یادگیری و رشد
دسترسی به سیستم و تلفن (گوشی همراه) و اینترنت پایدار
دارای روحیه تیمی
دسترسی به مکان و محیطی آرام جهت پاسخگویی به تماس های کاربران
منظم ، دقیق و پیگیر

مهارت های تاثیر گذار:

آشنایی با خدمات شرکت مزیت محسوب میشود
آشنایی و سابقه کار در حوزه خرید اکانت و پرداخت ارزی
داشتن سابقه کار پشتیبانی
داشتن سابقه کار در یکی از وبسایت های فروشگاهی (زمینه فعالیت مشابه یوتیک)

ساعات کاری:

۹ صبح الی ۵ عصر شنبه تا پنج شنبه (به غیر از روز های تعطیلی رسمی)

مزایای شغل:

پرداخت حقوق و اضافه کار به صورت منظم ( این وظیفه ماست )
خدمات اختصاصی + بن خرید + هدایای مناسبتی
آموزش های حرفه ای در طول مدت کار و رشد و توسعه فردی
پاداش عملکرد

معرفی شرکت

بوت کمپ های آنلاین در آکادمی امیرحسین صداقت برای اولین بار در کشور به شما این اجازه را می دهد که در کمترین زمان ممکن سخت ترین تخصص ها را به صورت فشرده بیاموزید و سپس به کسب درآمد بپردازید.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست