ماندگار ارتباط فرا ویرا (فراکو) | Farako

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر farako.com

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم فراکو به دنبال یک کارشناس امور مشتریان هستیم که بتونه کلیه فرآیندهای مربوط به پاسخگویی به تماس‌ها و پیگیری سفارش‌های کاربرها رو انجام بده. این شخص، نماینده فراکو در ارتباط با مشتری‌هاست؛ بنابراین خیلی مهمه که با رفتار درست و دوستانه، بهترین تجربه خرید رو برای مشتری‌ها رقم بزنه. این موقعیت شغلی به‌صورت حضوری و تمام‌وقت است.

امکان افزایش حقوق تا 15 میلیون تومان ( در صورت دستیابی به شاخص های کلیدی مشخص شده )

- پاسخگویی به تماس‌های ورودی با رعایت کردن رفتار و شاخص‌های سازمانی

- راهنمایی و پیگیری کاربران برای ثبت سفارش

- ارجاع کاربران به کارشناس‌های مربوطه

- روحیه یادگیرنده و انعطاف پذیر

- پیگیری سفارش‌های از واحدهای مربوطه

- ثبت اطلاعات مشتریان در سیستم

- ارائه گزارش کار منظم به‌صورت روزانه، هفتگی، ...

- امکان پاسخ گویی به تماس های مشتریان بعد از ساعات اداری

ویژگی‌ها:

- خانم

- ساکن تهران

- آشنا با دنیای محصولات دیجیتال

- روابط عمومی قوی و مهارت کلامی ارتباط موثر

- آشنا به اصول مشتری‌مداری

- آشنا به کار با نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس

- حداقل یک سال سابقه کار

معرفی شرکت

شرکت ماندگار ارتباط فراویرا (فراکو)، فعال در زمینه واردات، توزیع و فروش محصولات دیجیتال (گوشی‌های موبایل، لپ‌تاپ و لوازم جانبی دیجیتال)، به دنبال ساخت تیمی جوان از همکاران توانمند، مشتاق و علاقه‌مند به پیشرفت است تا علاوه بر ایجاد و حفظ فضای فعالیت اقتصادی، بتواند فضای متفاوتی را در دنیای کسب‌وکار ایجاد کند.
اگر علاقه دارید در محیطی به‌روز، دوستانه، پویا و حرفه ای فعالیت کنید، ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما و دیدارتان در مجموعه هستیم.