ما در فناوران به دنبال یک Site Reliability Engineer مسئولیتپذیر و دقیق هستیم تا در یک نقش شیفتی 24/7 به تیم ما بپیوندد. این موقعیت شغلی ماهیتی عمدتاً عملیاتی و مانیتورینگمحور دارد و از نظر مسئولیتها، بیشتر به پشتیبانی عملیاتی به سبک NOC نزدیک است تا فعالیتهای Platform Engineering یا توسعه نرمافزار؛ در این نقش، شما مسئول پایش سیستمها و نرمافزارها، رسیدگی به هشدارها، انجام عیبیابی اولیه، و اجرای اقدامات اولیه برای حفظ سلامت و در دسترسبودن سرویسها در محیط Production خواهید بود.
مسئولیتها:
پایش مستمر سیستمها، نرمافزارها، سرورها، پایگاههای داده و زیرساخت
پاسخگویی به هشدارها و رخدادها در زمان مناسب، انجام بررسی اولیه، و ارجاع موارد در صورت نیاز
انجام اقدامات عملیاتی اولیه مانند راهاندازی مجدد سرویسها، عیبیابی اولیه، بررسیهای SQL، بررسیهای IIS و اجرای رانبوکها
پایش سلامت، در دسترسبودن و عملکرد اپلیکیشنهای .NET در محیطهای عمدتاً ویندوزی
استفاده از Prometheus ،Grafana ،ELK ،Zabbix و Redgate برای بررسی مشکلات، تحلیل هشدارها و شناسایی رفتارهای غیرعادی
مشارکت در بررسی مشکلات تکرارشونده، شناسایی الگوها و کمک به تحلیل ریشهای مشکلات (RCA)
ثبت دقیق لاگهای شیفت و مستندسازی رخدادها، و تهیه گزارشهای شفاف و مختصر برای ذینفعان فنی
شناسایی مسائل تکرارشونده، الگوهای مشکوک و ریسکهای احتمالی، و اطلاعرسانی آنها به تیمهای مرتبط
همکاری با تیمهای زیرساخت، DevOps و توسعه برای حفظ پایداری عملیاتی
مشارکت در بهبود پوشش مانیتورینگ، کیفیت هشدارها، رویههای عملیاتی و رانبوکها
شناسایی فرصتهای مناسب برای اتوماسیون یا بهبود فرآیندها و مشارکت در اجرای آنها متناسب با سطح تجربه
پایبندی به رویههای عملیاتی تعریفشده و مشارکت در بهبود مستمر آنها
شرایط احراز:
دارا بودن حداقل دو سال تجربه کاری در حوزه NOC، عملیات فناوری اطلاعات، مانیتورینگ، یا نقشهای مشابه
آمادگی کار در شیفتهای چرخشی 24/7 شامل شبها، آخر هفتهها و تعطیلات
توانایی انجام مستقل اقدامات عملیاتی اولیه و پیروی از مسیرهای ارجاع تعریفشده
درک مناسب از مفاهیم مانیتورینگ، مدیریت رخداد، مسیرهای ارجاع و فرآیندهای پشتیبانی عملیاتی
تجربه کار با محیطهای ویندوزی و آشنایی پایه با لینوکس
آشنایی عملیاتی مناسب با Microsoft SQL Server و IIS
آشنایی با محیطهای مبتنی بر .NET و شیوههای مانیتورینگ در محیط Production
تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ و لاگینگ مانند Prometheus ،Grafana ،ELK Stack و Zabbix یا ابزارهای مشابه
آشنایی با Redgate یا ابزارهای مشابه برای مانیتورینگ پایگاه داده
توانایی انجام عیبیابی اولیه و اجرای رویههای عملیاتی تعریفشده و رانبوکها
درک مناسب از پایش زیرساخت، وابستگی بین سرویسها و رخدادهای مرتبط با شبکه
دقت بالا، حس مسئولیتپذیری و توانایی کار مؤثر در محیطهای شیفتی
مهارت ارتباطی مناسب برای گزارش رخدادها، مستندسازی و تحویل شیفت
فردی منظم، منعطف، خودانگیخته و علاقهمند به یادگیری مستمر و بهبود کیفیت
ویژگی هایی که مزیت محسوب می شوند:
تجربه پشتیبانی از اپلیکیشنهای .NET در محیط Production
آشنایی با پشتیبانی IIS و پایش سلامت SQL Server
تجربه کار در محیطهای عملیاتی On-Premises
آشنایی با پلتفرمهای مانیتورینگ مبتنی بر Kubernetes
درک مناسب از بهبود کیفیت هشدارها، فرآیندهای عملیاتی و پیگیری رخدادها
علاقهمندی به رشد و توسعه در حوزه SRE و عملیات مرتبط با پایداری سرویس
احتمال دارد نام ما برای بعضی از شما آشنا نباشد. اما این اتفاق عجیبی نیست. چون ما نزدیک به ۲۰ سال است که در یک فضای تخصصی مشغول ارزش آفرینی برای سازمان هایی بزرگ هستیم؛ تولید راهکارهای نرم افزاری برای صنعت بیمه! مشتریان ما نام هایی آشنا برای شما هستند که فناوران را به عنوان تامین کننده ی اصلی نیازمندی های نرم افزاری خود انتخاب کرده و جایگاه و تاثیر فناوران در صنعت بیمه را به خوبی می شناسند. از طریق این شرکت¬ها، ما به بیش از ۴۰ میلیون نفر بیمه شده خدمت¬رسانی می¬کنیم. پس علی القاعده شما یا یکی از اعضای خانواده تان از محصولات و خدمات ما بواسطه بیمه¬نامه¬هایی نظیر بیمه نامه شخص ثالث یا بدنه ی خودرو یا بیمه نامه های درمان تکمیلی و عمر استفاده کرده اید. اهمیت رسالت فناوران بر هیچ کس پوشیده نیست زیرا بدون نرم افزارهای بیمه گری، صدور حتی یک بیمه نامه یا امکان پرداخت یک مورد خسارت هم ممکن نیست. امروز همکاری و همدلی بیش از 400 متخصص جوان است که داستان هیجان انگیز فناوران را روایت می¬کند؛ داستانی که درباره کهکشان رویاهای بی انتهاست... مسیر تعالی همچنان ادامه دارد و این بار نوبت درخشش شماست!!!