گروه صنعتی فردا | Farda Industrial Group

تولید و صنایع ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.fardaco.com/

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام مدير CRM

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرايط شغلي :
- تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
- اعمال شیوه های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
- بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
- مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط کمک در تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
- طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان شناسایی وضعیت موجود
- سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
- تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
- پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان
- ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
- دریافت و تحلیل نیازهای جدید نرم افزار CRM
- برگزاری جلسات با مدیران و کارشناسان واحدهای مربوطه
- ارائه گزارش های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم ها به مدیر مربوطه

شرايط احراز :
روابط عمومی بالا
مستندسازی
برقراری ارتباط موثر
امور مشتریان
خوش برخورد

معرفی شرکت

گروه بزرگ تجاری گلستان با سابقه فعالیت چندین ساله در بازار خودرو کشور با هدف ورود به صنعت تولید خودرو در سال 1392 اقدام به تأسیس شرکت خودروسازی فردا و یکی از به روزترین کارخانه های تولید خودرو با بالاترین تکنولوژی خط تولید در ایران نمود،
گروه صنعتي فردا ابتداي فعاليت خود را با همكاري با بزرگترين خودروساز كشور رقم زد و در بازه سال‌هاي 1396-1400 بالغ بر 30،000 دستگاه انواع خودرو توليد كرد.
همچنین گروه صنعتی فردا به منظور ارائه خدمات متمایز در حوزه فروش ، بازاریابی و خدمات پس از فروش ، اقدام به راه‌اندازی شرکت تخصصی در این زمینه با نام شرکت خدمات پس از فروش فردا (FASCO)نمود، که با مشارکت و سرمایه گذاری شریک تجاری خارجی قدرتمند خود و بهره‌گیری از تجربیات ارزشمند خود در عرصه خدمات خودروئی بتواند موجبات رضایت روزافزون مشتریان گرامی را بیش از هر زمان دیگری فراهم آورد.