همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

روناد | Ronad

استخدام Customer Support Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

کسب‌‌وکارها هر چقدرم حرفه‌ای و منظم، اشتباهاتی دارن و اینجاست که قهرمان‌های ارتباط با مشتریان ما وارد می‌شن و نمی‌ذارن اوضاع از کنترل خارج بشه.
صبورانه گوش دادن به مشکلات دیگران و پیدا کردن راه‌حل‌های درست در سریع‌ترین زمان ویژگی‌ اصلی تیم ارتباط با مشتریان ماست و اگه شما هم این ویژگی‌ها رو کنار مسئولیت پذیری داری، جات تو تیم ما خالیه.
 
شرح وظایف:






  • پیگیری و پاسخگویی به تیکت‌ها از طریق کانال‌های ارتباط با مشتریان
  • هماهنگی و برقراری ارتباط با واحدهای مختلف برای پیگیری مسائل

مهارت ها و ویژگی های مورد نیاز:






  • مسئولیت‌پذیری و پیگیری به موقع امور محوله
  • توانایی تصمیم‌گیری، نوآوری و خلاقیت در حل مسائل
  • دارای مهارت‌های ارتباطی عالی و مشتاق کمک به دیگران
  • داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
  • مسلط به آفیس (Word, Excel, PowerPoint)
  • دارای توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس یا ناراحتی مشتریان
  • تهیه گزارش و توانمندی ارائه گزارش در جلسات
  • آموزش پذیر و مشتاق به یادگیری و حل چالش‌ها

  • مزایای همکاری با ما:
  • پرداخت پاداش با توجه به عملکرد
  • امکان یادگیری و پیشرفت در محیطی صمیمی
  • همکاران با استعداد و محیط کاری جذاب
  •  بیمه تامین اجتماعی-بیمه تکمیلی 
  • سرگرمی‌های مختلف در محل کار
  • سرویس ایاب و ذهاب

ساعت کاری و محل کار :





  • محدوده میدان آزادی - شادآباد 
  • شنبه تا چهارشنبه ۸ الی ۱۷
  • پنجشنبه ۸ الی ۱۲

معرفی شرکت

روناد، مرکز تحقق (Fulfillment Center) درخواست‌های خریداران فروشگاه‌های اینترنتی است؛ فروشگاه‌های اینترنتی از طریق چند راه می‌توانند اتصال خودکار با نرم‌افزار داخلی روناد داشته باشند، تا ثبت سفارش و رهگیری آماده‌سازی و ارسال سفارشات را با یک پنل در دست خود داشته باشید؛ در روناد تکنولوژی تمامی تعاملات با مشتریان و مدیریت فرایند داخلی توسط تکنولوژی (نرم‌افزار و سخت‌افزار) مدیریت می‌شود.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
image/svg+xml