فالنیک (ایران اچ پی) | Falnic-IranHP

تاسیس در ۱۳۷۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر falnic.com

استخدام کارشناس خدمات مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

رضایت مشتری به شما هم حس خوبی می‌دهد؟ پس جای شما در تیم ما خالی است...
در فالنیک این فرصت را خواهید داشت که بهترین خودتان باشید. ما تلاش می‌کنیم با خلق رابطه‌ای دو طرفه، زمینه‌ی رشد نیروها و موفقیت فالنیک را فراهم کنیم. در این راستا با حقوق و مزایایی منصفانه و ایجاد محیطی صمیمی و امن، رشد فردی و شغلی شما را عملی می‌کنیم. فروتنی، ولع و اشتیاق به یادگیری و کار، هوش اجتماعی، نظم و صداقت اصولی هستند که ما در کارمندان و فرهنگ سازمانی‌مان دنبال می‌کنیم. اگر به این ارزش‌ها باور دارید، فالنیک جای شماست.

شرح فعالیت های شما:

- پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی و ارائه راهکارهای مناسب.
- ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان در سیستم‌های کامپیوتری.
- پیگیری مسائل مشتریان تا زمان حل و جلب رضایت آنها.
- پذیرش و هماهنگی درخواست‌های خدمات پس از فروش.
- جذب و حفظ مشتریان با ارائه خدمات بهینه.
- دریافت شکایات و تلاش برای حل آنها.
- برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان در تمامی مراحل.

مهارت‌های مورد نیاز شما:
- تسلط به امور کال سنتر و خدمات پس از فروش.
- توانایی جذب و حفظ مشتری.
- مهارت‌های قوی در ارتباط با مشتریان.
- آشنایی با ثبت اطلاعات در سیستم‌های کامپیوتری.

روز و ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17:30

مزایا و تسهیلات:
وام، پاداش عملکرد، بیمه درمان تکمیلی، پورسانت، کمک هزینه دوره آموزشی، بن خرید، کتابخانه، بسته‌ها و هدایای مناسبتی

معرفی شرکت

فالنیک ایران اچ پی شرکتی در حوزه فروش تجیهزات و ارائه خدمات IT است که از سال 1374 فعالیت خود را آغاز کرده است. تا امروز محصولات و خدمات ما به بیش از 30 هزار فرد حقیقی و حقوقی و بیش از 9 هزار سازمان و شرکت مختلف کمک کرده تا به اهداف‌شان برسند.
• بانک مرکزی
• وزارت کشاوری
• سازمان سنجش و آموزش کشور
• فدراسیون والیبال
• سازمان لیگ فوتبال
• شرکت کاله
• شکت داداش برادر (شونیز)
• نوین چرم و...
تعدادی از بزرگ‌ترین همکاران ما تا امروز بوده‌اند.
توسعه شغلی و فردی کارمندان، یکی از مهم‌ترین ماموریت‌های ما در فالنیک است. ما معتقدیم که اشتباه کردن جزئی از مسیر یادگیری و پیشرفت است، بنابراین از خلاقیت و امتحان کردن مسیرهای تازه نمی‌ترسیم.
ارزش‌های ما در محیط کاری، بر سه اصل دانش، اشتیاق به یادگیری و فروتنی شکل گرفته است. بنابراین در فالنیک این فرصت را خواهید داشت که در کنار تیمی آگاه و فروتن، بر پایه ولع و اشتیاق خودتان، دانش‌تان را افزایش دهید.
اگر کار کردن در چنین محیطی برای شما جذاب است، مشتاق دیدار با شماییم.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی