اکس اونیکس | Exonyx

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر Exonyx.org

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان (Hybrid-ارومیه)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

آذربایجان غربی ، ارومیه
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک مدیر پشتیبانی و امور مشتریان مشتاق و متعهد هستیم که توانایی تعامل و کار تیمی بالایی داشته باشه. خلاقیت، روحیه یادگیری، همگام شدن با تغییرات و توجه به نتیجه کار رو داشته باشد.

نظارت و مدیریت بر عملیات و فعالیت‌های روزانه مرکز تماس

مستند سازی و ثبت دقیق کلیه فعالیت ها و تماس های مرکز تماس

هدف گذاری برای جلب رضایت مشتریان و هماهنگی با تیم کال سنتر برای رسیدن به آنها

مدیریت کارکنان خدمات مشتریان، سازماندهی، شیفت بندی، تعیین شرح وظایف، تقسیم کار، تعیین حدود اختیار و تفویض اختیار در بین افراد واحد

طراحی داشبوردهای گزارش‌گیری، جمع‌آوری و تجزیه‌و‌تحلیل آمار و گزارشات مربوط به مرکز تماس

ارزیابی عملکرد کارشناسان واحد CRM

برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد

نظارت بر سیستم رسیدگی به شکایت مشتریان

محل کار : آذربایجان غربی - شهرستان نقده

کار به صورت حضوری و دورکاری هیبرید

حقوق قابل مذاکره و توافقی

معرفی شرکت

اکس اونیکس پلتفرمی است جهت تسهیل در خرید و فروش و تبدیل رمز ارزها و ارز های الکترونیک برای هموطنان عزیز، هدف ما از برپایی این اکوسیستم پوشش بروز و بهنگام در تبادلات مالی رایج در رمز ارزهاست. این پشتوانه از همکاری و هم‌افزایی مجموعهای از متخصصان در بخشهای فنی و تکنیکال همراه با نگرشی از بازاریابی، فروش، مالی و پشتیبانی از کاربران عزیز در محیطی کاملا حرفهای و خلاق بوجود آمده است.
خانواده اکس اونیکس متشکل از افرادی متخصص و متعهد هستند که از خلاقیت خود برای پیشرفت مداوم مجموعه استفاده میکنند. همکاران ما همواره تلاش میکنند تا با دانش مالی، تکنولوژی و تعهد در فضایی سالم و صمیمی هدف اصلی خود، که حفظ منافع سرمایه گذاران و رسیدن به اهدافشان می‌باشد را به سرمنزل مقصود هدایت نمایند.