همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

انرژی کشور | Energy Keshvar Company

تولید و صنایع ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر energy-ind.com/

استخدام کارشناس مراقبت از مشتری(آقا-ری)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، ری
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط عمومی:


کارشناسی یا کارشناسی ارشد مهندسی صنایع یا مدیریت و رشته های مرتبط دیگر،


سابقه کاری در حوزه های امور مشتریان ،ارتباط با مشتریان و خدمات پس از فروش یا مهندسی فروش (حداقل 3 سال)


دانش و مهارت مورد نیاز:


  • دانش آمار و احتمال
  • تسلط به ایزو 10002 و 10004 (مدیریت شکایت مشتریان و سیستم اندازه گیری رضایت مشتریان)
  • آشنا به تدوین گزارش و تحلیل بازخورد های مشتری
  • آشنا به نرم افزار های ERP , مسلط به آفیس
  • مهارت های ارتباط موثر و روحیه پاسخگویی
شرح وظایف و مسئولیت ها:


  • درک نیاز مشتریان و پاسخگویی به سوالات آنها
  • پاسخگویی به تماس های ورودی شرکت و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
  • معرفی و آموزش محصول و خدمات شرکت به مشتریان
  • پیگیری امور مشتریان تا رسیدن به نتیجه مطلوب
  • ارائه اطلاعات جامع در مورد محصولات و خدمات شرکت
  • ثبت .و پیگیری سفارشات مشتریان در سیستم

معرفی شرکت

گروه تولیدی و صنعتی انرژی به عنوان بزرگترین تولید کننده محصولات گرمایشی (تجاری-صنعتی) اولین تولید کننده کولر با پد سلولزی می باشد.
کارخانه انرژی در ۲۶ خرداد ۱۳۴۸ تاسیس و با هدف تولید محصولات گرمایش صنعتی شروع به فعالیت نموده است و پس از چند سال با اضافه نمودن محصولات سرمایشی سبد کالایی خود را در تکمیل نمود.
در حال حاضر، شرکت انرژی با تنوع بالایی از محصولات گرمایشی شامل یونیت هیتر گازی، کوره هوای گرم، هیتر برقی، هیتر نفتی و گازوئیلی و هیتر تابشی و همچنین در حیطه سرمایش شامل کولر سلولزی در ظرفیت های مختلف خانگی، تجاری و صنعتی دارای سبد کامل از محصولات گرمایشی و سرمایشی می باشد.
ساختار قوی توسعه محصول شرکت انرژی بدلیل وجود تیم حرفه ای تحقیق و توسعه و بازاریابی و امکانات تولید مناسب درون شرکت باعث می‌شود در کمترین زمان محصولات مناسب بازارهای هدف مشخص شده طراحی و ساخته شود.
شرکت انرژی علاوه بر کارخانه و دفتر مرکزی در تهران، دارای بیش از ۱۵۰ نمایندگی فروش در سطح کشور ایران و همچنین واحد مرکزی خدمات پس از فروش مستقر در محل کارخانه، با در اختیار داشتن بیش از ۲۴۰ نمایندگی خدمات پس از فروش یکی از گسترده ترین، متعهدترین و مجرب ترین شبکه های توزیع کالا و خدمات را در ایران داراست.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
  • جنسیت

    مرد
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
image/svg+xml