شرکت توسعه صنعت اهدا جهت موقعیت شغلی کارشناس مرکز تماس، از بین متقاضیان خانم، اقدام به جذب نیرو می کند.
شرح شغلی: شرکت توسعه صنعت اهدا، نماینده ی انحصاری ابزارآلات برقی کرون (CROWN) در ایران بوده و اهدا سرویس، مرکز خدمات پس از فروش این شرکت می باشد. کارشناس شاغل در این مرکز، به صورت مستقیم از طریق تلفن، تلگرام و سایر راه های ارتباطی با مشتریان در ارتباط بوده و لازم است با تکیه بر توانایی های کلامی، قدرت حل مساله و امکاناتی که در اختیار دارد، نسبت به حل چالش های احتمالی مشتریان اقدام نماید.
شرایط احراز: - آشنایی کافی با مهارت های کامپیوتر (مخصوصا اکسل - در حد ثبت داده) - روابط عمومی بالا - روحیه کار گروهی - توانایی حل مسئله - مسئولیت پذیر ، منظم و با انگیزه - تسلط به امور پشتیبانی (پاسخگویی به تلفن، تلگرام، واتساپ و سایر راه های ارتباطی)
ساعات کاری: - شنبه تا چهارشنبه: 9 الی 17:30 - پنجشنبه: 9 الی 13
معرفی شرکت
شرکت توسعه صنعت اهدا ( کرون) در سال 1381 با هدف ارائه ابزار آلات با کیفیت مطلوب و دارای استانداردهای جهانی، جهت جلب رضایت مشتریان ایرانی و رفع نیازهای آنان تاسیس شد. موسسین شرکت با توجه به چندین دهه پشتوانه تجربی در زمینه تجارت و فروش انواع گوناگون ابزارآلات برقی و دستی از کشورهای اروپایی نظیر آلمان و کشورهای آسیایی نظیر کره جنوبی، تایوان ، چین و … و با توجه به نیاز بازار ایران به ابزارآلات برقی با کیفیت بالا و قیمت مناسب مزیت را در آن دیدند که اقدام به شناسایی تولید کننده ای دارای کلاس جهانی در این حوزه نمایند. لذا این شرکت نمایندگی رسمی برند جهانی کرون را اخذ و از آن زمان به توزیع و ارائه خدمات پس از فروش این برند در سراسر ایران پرداخته است.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسپشتیبانیپاسخگویی به تلفنcall centerارتباط با مشتریان و پشتیبانی