گروه مدیریت ارتباط با مشتری | DrCRM

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.DrCRM.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

صلاحیت های تخصصی:

- کارشناس تحلیل سیستم (دارای مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی در زمینه مهندسی صنایع، مهندسی نرم افزار)
- توانایی تجزیه و تحلیل و مدل سازی فرآیندها
- آشنایی با مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار
- دارای سابقه کاری در زمینه طراحی و بهبود فرآیندهای سازمانی
- مسلط به نرم افزارهای BPMS مانند Bizagi و ...
- آشنایی با روشها و متدهای مدل‌سازی و تحلیل فرآیندها
- دارای مهارتهای مستندسازی و ثبت و ارائه گزارش
- آشنا به استانداردهای مدیریت پروژه
- آشنایی با مباحث مدیریت (ترجیحا حوزه ارتباط با مشتری)
- آشنایی با نرم افزارهای CRM

شرایط عمومی:

- داشتن روابط عمومی خوب جهت برگزاری جلسات مصاحبه
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مخاطبان درون و برون سازمان
- نتیجه گرایی و علاقه مند به یادگیری و توسعه فردی و حرفه ای
- دارای روحیه کار تیمی و علاقمند به یادگیری
- توانایی در حل مساله
- منظم و مسئولیت پذیر

معرفی شرکت

DrCRM شرکت مهندسی مشاور و برگزار کننده دوره‌های آموزشی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد. ماموریت ما ارائه خدمات به کسب و ‌کارهایی است که به دنبال بهبود و یا استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان خود هستند. فعالیت های مجموعه شامل حوزه خلق ارزش برای مشتریان، طراحی فرآیندهای ارتباط با مشتری، طراحی تجربه مشتری، وفادارسازی مشتریان، تحلیل و بهبود می‌باشد.