پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان | Pardazesh Electronic Pishgaman Arman

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر

استخدام کارشناس تحلیل عملیات

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

یکی از تیم های مجموعه پیشگامان به عنوان بازوی عملیات انسانی شرکت دیوار، تیم افزایش اعتماد کاربران است. روزانه حدود 500 هزار آگهی در سایت دیوار منتشر می شود. قابلیت چت در نظر گرفته شده در این سایت که برای آسان سازی ارتباط بین کاربران تهیه شده است ممکن است توسط برخی افراد سودجو به قصد ایجاد مزاحمت و ناامنی اخلاقی مورد استفاده قرار بگیرد. یکی از تلاش های ما در تیم اعتماد کاربران تمرکز بر سالم سازی هرچه بیشتر این محیط است.
اگر به تحلیل و تشخیص رفتار کاربران علاقه مندید ما در تیم پیشگامان به یک کارشناس تشخیص مزاحمت در چت نیاز داریم. شما در این موقعیت شغلی بر اساس اطلاعات و شکایت های کاربران از مزاحمت هایی که در چت برایشان صورت گرفته، افراد و گفت و گوهای آنان را برچسب (تگ) زده و با طی کردن فرآیندهای مشخص شده اقدامات مناسب را در ارتباط با این موضوع انجام می دهید.

شرایط کار:

داشتن شرایط دورکاری (کامپیوتر مناسب یا لپ تاپ و اینترنت پر سرعت) به عهده کارکنان می باشد.
کار به صورت دو شیفت صبح تا بعدازظهر (از ساعت 7 تا 15) و شیفت بعدازظهر (15 تا 23) بصورت چرخشی با یک روز تعطیلی پراکنده در هفته می باشد.

وظایف:

انجام فرآیندهای مشخص شده در پنل های مربوط به چت های دیوار
تحلیل اطلاعات و داده های موجود برای تشخیص مزاحمت
انجام اقدامات متناسب با تشخیص مزاحمت در چت های دیوار

شایستگی ها:

تمرکز و دقت بالا
توجه بالا به جزئیات
منظم و یادگیرنده

معرفی شرکت

شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان در سال 1396 با هدف اصلی ارائه خدمات عملیاتی به شرکت دیوار تاسیس شده و از شرکت‌های زیرمجموعه‌ هلدینگ هزاردستان است. همکاران ما در هلدینگ هزاردستان، شرکت‌های کافه بازار، دیوار، ستون و غیره هستند.
پروژه های اصلی ما عبارتند از:
- بررسی آگهی‌های پلتفرم دیوار
- افزایش اعتماد کاربران پلتفرم دیوار
- مرکز تماس پلتفرم دیوار
- کنترل کیفیت مرکز تماس پلتفرم دیوار
- فروش تلفنی پنل‌های پلتفرم دیوار
- احراز هویت فروشگاه‌ها در پلتفرم دیوار

تاریخچه:
پروژه های عملیاتی دیوار با شروع بکار این پلتفرم در سال 1391 آغاز شد. در ابتدا این پروژه ها محدود به بررسی آگهی‌های سایت دیوار بودند و به مرور با توسعه دیوار، پروژه های عملیاتی مربوطه نیز گسترش پیدا کرد و در سال 1396 جهت تمرکز بیشتر و اجرای فرآیند های تخصصی عملیاتی، شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان به صورت مستقل تاسیس و فرآیندهای عملیاتی دیوار در پروژه های مختلف به مرور به این شرکت تحت عنوان پروژه های BPO برون سپاری شد.
یکی از مهم‌ترین سیاست‌های این مجموعه در جذب و استخدام نیروی انسانی، فراهم ساختن امکان دورکاری با کیفیت، به منظور ایجاد همکاری گسترده در تمامی نقاط ایران است. در حال حاضر بیش از 450 نفر در شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان فعالیت می‌کنند که از این تعداد، بیش از 350 نفر، به صورت دورکار در 16 استان از جمله؛ البرز، گیلان، یزد، خراسان رضوی و غیره، با ما همکاری دارند.

ساختمان اصلی شرکت، واقع در منطقه سعادت آباد تهران است.