پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان | Pardazesh Electronic Pishgaman Arman

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان(دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

یکی از تیم‌های مجموعه پیشگامان به عنوان بازوی عملیات انسانی شرکت دیوار، تیم افزایش اعتماد کاربران است. تلاش ما در این تیم ایجاد پلتفرمی امن جهت ارتباط خریداران و فروشندگان در سایت دیوار است.
همکاران ما در تیم پشتیبانی مشتریان گزارش‌های ارائه شده توسط کاربران از تخلف در آگهی‌ها را مورد بررسی قرار داده و از درستی یا نادرستی آن‌ها اطمینان حاصل می‌نمایند.

شرایط کاری:

امکان همکاری به صورت دورکاری، شیفت های چرخشی در ماه و یک روز تعطیلی در هفته.
شیفت صبح تا بعد از ظهر (از ساعت 9 تا 17) و شیفت بعد از ظهر تا شب (از ساعت 12:30 تا 20) می‌باشد.
داشتن شرایط دورکاری (کامپیوتر مناسب یا لپ تاپ و اینترنت پر سرعت) به عهده کارکنان است.

مسئولیت‌ها:

بررسی گزارش‌های تخلف اعلام شده توسط کاربران در آگهی‌های سایت دیوار
ارتباط با کاربران جهت بررسی درستی یا نادرستی گزارش‌های صورت گرفته
تهیه گزارش از نتایج بررسی‌های صورت گرفته
اعلام نتایج بررسی‌های صورت گرفته و گزارش به مدیر تیم

شایستگی‌ها:

ارتباط موثر
شنونده فعال
جزئی نگر
صبور و پیگیر

مزایا:

حقوق و مزایای مناسب و منظم
بیمه تأمین اجتماعی از روز اول همکاری و بیمه درمان تکمیلی پس از دوره‌ی آزمایشی

معرفی شرکت

شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان در سال 1396 با هدف اصلی ارائه خدمات عملیاتی به شرکت دیوار تاسیس شده و از شرکت‌های زیرمجموعه‌ هلدینگ هزاردستان است. همکاران ما در هلدینگ هزاردستان، شرکت‌های کافه بازار، دیوار، ستون و غیره هستند.
پروژه های اصلی ما عبارتند از:
- بررسی آگهی‌های پلتفرم دیوار
- افزایش اعتماد کاربران پلتفرم دیوار
- مرکز تماس پلتفرم دیوار
- کنترل کیفیت مرکز تماس پلتفرم دیوار
- فروش تلفنی پنل‌های پلتفرم دیوار
- احراز هویت فروشگاه‌ها در پلتفرم دیوار

تاریخچه:
پروژه های عملیاتی دیوار با شروع بکار این پلتفرم در سال 1391 آغاز شد. در ابتدا این پروژه ها محدود به بررسی آگهی‌های سایت دیوار بودند و به مرور با توسعه دیوار، پروژه های عملیاتی مربوطه نیز گسترش پیدا کرد و در سال 1396 جهت تمرکز بیشتر و اجرای فرآیند های تخصصی عملیاتی، شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان به صورت مستقل تاسیس و فرآیندهای عملیاتی دیوار در پروژه های مختلف به مرور به این شرکت تحت عنوان پروژه های BPO برون سپاری شد.
یکی از مهم‌ترین سیاست‌های این مجموعه در جذب و استخدام نیروی انسانی، فراهم ساختن امکان دورکاری با کیفیت، به منظور ایجاد همکاری گسترده در تمامی نقاط ایران است. در حال حاضر بیش از 450 نفر در شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان فعالیت می‌کنند که از این تعداد، بیش از 350 نفر، به صورت دورکار در 16 استان از جمله؛ البرز، گیلان، یزد، خراسان رضوی و غیره، با ما همکاری دارند.

ساختمان اصلی شرکت، واقع در منطقه سعادت آباد تهران است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی