پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان | Pardazesh Electronic Pishgaman Arman

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر

استخدام سوپروایزر آموزش (مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در پیشگامان آرمان به واسطه پروژه جدید و بزرگ ارتباط با مشتریان دیوار به دنبال یک مدیر آموزش با انگیزه و پرانرژی هستیم. در این موقعیت شغلی تجربه کار در حوزۀ آموزش مهم است اما تجربه کار در مرکز تماس برای ما اولویت نیست. با توجه به اینکه ابتدای انجام پروژه هستیم چالش‌ها، مسیر‌های رشد جدید و فرصت‌های یادگیری زیادی برای هم‌تیمی ما در این موقعیت شغلی وجود خواهد داشت.

مسئولیت‌ها:

تدوین فرآیندهای آموزشی
تأیید و نظارت بر محتوا آموزش‌ها
آموزش سرپرست‌ها و کارشناس‌های ارشد مرکز تماس
ایجاد، ارتقا و مدیریت ابزار‌های آموزشی
ایجاد گزارش‌های مربوط به دوره‌های آموزشی
برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری بلند مدت و کوتاه مدت تیم آموزش

شایستگی‌ها:

تسلط به دانش و مفاهیم مدیریت آموزش
توانایی مدیریت و رهبری
داده محور
نتیجه‌گرا
تعامل مؤثر
کار گروهی
مسئولیت پذیری
پیگیری
پاسخ گویی و در دسترسی‌پذیری
مهارت ICDL
مهارت کار با ابزارهای آنلاین گوگل

معرفی شرکت

شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان در سال 1396 با هدف اصلی ارائه خدمات عملیاتی به شرکت دیوار تاسیس شده و از شرکت‌های زیرمجموعه‌ هلدینگ هزاردستان است. همکاران ما در هلدینگ هزاردستان، شرکت‌های کافه بازار، دیوار، ستون و غیره هستند.
پروژه های اصلی ما عبارتند از:
- بررسی آگهی‌های پلتفرم دیوار
- افزایش اعتماد کاربران پلتفرم دیوار
- مرکز تماس پلتفرم دیوار
- کنترل کیفیت مرکز تماس پلتفرم دیوار
- فروش تلفنی پنل‌های پلتفرم دیوار
- احراز هویت فروشگاه‌ها در پلتفرم دیوار

تاریخچه:
پروژه های عملیاتی دیوار با شروع بکار این پلتفرم در سال 1391 آغاز شد. در ابتدا این پروژه ها محدود به بررسی آگهی‌های سایت دیوار بودند و به مرور با توسعه دیوار، پروژه های عملیاتی مربوطه نیز گسترش پیدا کرد و در سال 1396 جهت تمرکز بیشتر و اجرای فرآیند های تخصصی عملیاتی، شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان به صورت مستقل تاسیس و فرآیندهای عملیاتی دیوار در پروژه های مختلف به مرور به این شرکت تحت عنوان پروژه های BPO برون سپاری شد.
یکی از مهم‌ترین سیاست‌های این مجموعه در جذب و استخدام نیروی انسانی، فراهم ساختن امکان دورکاری با کیفیت، به منظور ایجاد همکاری گسترده در تمامی نقاط ایران است. در حال حاضر بیش از 450 نفر در شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان فعالیت می‌کنند که از این تعداد، بیش از 350 نفر، به صورت دورکار در 16 استان از جمله؛ البرز، گیلان، یزد، خراسان رضوی و غیره، با ما همکاری دارند.

ساختمان اصلی شرکت، واقع در منطقه سعادت آباد تهران است.